id:
ZmJiZGU0N2UtMTllNi00ZTllLTg5NDYtODk0MmZlODdjZjRiIDQy

reference: fbbde47e-19e6-4e9e-8946-8942fe87cf4b

documentId: WERKNL18451074

connectionPointId: 42

Functietitel: Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving:
Wat ga je doen? Met jouw oplossings- en servicegerichte instelling beantwoord jij telefonisch de meest uiteenlopende vragen van de klanten van onze opdrachtgever. Jij zoekt naar de beste oplossing en helpt de klant altijd op de juiste manier. Om je daarbij te ondersteunen krijg jij persoonlijke begeleiding op de werkplek. Alle informatie leg je vast in het daarvoor beschikbare systeem. Zo realiseer je een heldere verslaglegging voor jezelf en jouw collegas. Je spreekt elke dag verschillende klanten (particulieren, bedrijven, etc.) aan de telefoon, ieder met een eigen vraag, klacht of uitdaging. Elk gesprek is anders. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Deze communicatieve vaardigheden zet je in om onze klanten en jouw collegas te informeren en te adviseren. Daarnaast ga je de uitdaging aan om onze klantgerichtheid, de succesfactor van onze opdrachtgever, nog verder te laten groeien. De sleutel tot succes is de juiste balans vinden tussen empathie en bedrijfsmatig denken. Wat vragen wij? Klantgerichtheid met stip op 1 Minimaal MBO4/HBO denkniveau Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden Ordelijk en nauwkeurigheid in werken Daarnaast ben je enthousiast, resultaat- en klantgericht en kun je goed luisteren. Wat bieden wij jou? Een informele werksfeer met gezellige collegas Coaching en begeleiding op de werkvloer Een aanstelling met uitzicht op een vast contract Je eigen rooster bepalen Dagdienst van maandag t/m vrijdag

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: ACTIVV BV

source: NL