Functietitel: Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving:
Ben jij altijd op de hoogte van het laatste nieuws? Staat service hoog bij jou in het vaandel en heb jij altijd al willen werken binnen een multimediale omgeving? Dan zij wij op zoek naar jou! Voor een grote uitgeverij in Amsterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste Medewerkers Klantenservice. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het voeren van klantgerichte telefoongesprekken waarbij het verlenen van service hoog in het vaandel staat. Naast het garanderen van een optimale service, signaleer jij met jouw commerciële antenne kansen en geef je hier opvolging aan. Je denkt en zoekt mee met de klant naar gepaste oplossingen en doet hier voorstellen in. Je verwerkt klantgegevens foutloos in het klantregistratiesysteem en beantwoordt schriftelijke vragen van klanten en lezers nauwkeurig en in foutloos Nederlands. Vragen die niet direct op te pakken zijn door de klantservice, zet je door naar de juiste afdelingen. Daarnaast biedt je ondersteuning aan en informeer je klanten bij het gebruik van iPad, smartphones en e-readers. e-readers. Na het invullen van het sollicitatieformulier nemen wij binnen twee werkdagen contact met je op. Als je profiel aansluit op de vacature nodigen wij je uit voor een gesprek op onze vestiging om de sollicitatieprocedure verder in te gaan. Door je online in te schrijven zijn jouw gegevens bij ons bekend en blijft er tijdens je bezoek op de vestiging meer tijd over om die baan te vinden die bij jou past.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Jelle

Vorm van contact: Lisette Lusse

Werkgever telefoonnummer: 088-7000300

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR