Functietitel: Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving:
Wat ga je doen? Met jouw oplossings- en servicegerichte instelling beantwoord jij telefonisch de meest uiteenlopende vragen van de klanten van Welzorg. Jij zoekt naar de beste oplossing en helpt de klant altijd op de juiste manier. Om je daarbij te ondersteunen krijg jij van ons trainingen en begeleiding op de werkplek. Alle informatie leg je vast in het daarvoor beschikbare systeem. Zo realiseer je een heldere verslaglegging voor jezelf en jouw collegas. Je spreekt elke dag verschillende klanten (particulieren, bedrijven, WMO ambtenaren etc.) aan de telefoon, via mail of door andere social media kanalen, ieder met een eigen vraag, klacht of uitdaging. Elk gesprek is anders. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Deze communicatievevaardigheden zet je in om onze klanten en jouw collegas te informeren en te adviseren. Daar naast ga je de uitdaging aan om onze klantgerichtheid, de succesfactor van Welzorg, nog verder te laten groeien. Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met mobiliteitshulpmiddelen, verpleegartikelen en enigszins technisch aangelegd bent. Ons referentienummer: 1250003721

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Timing Uitzendteam

Vorm van contact: Alle medewerkers

Werkgever telefoonnummer: 076-5227333

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR