Functietitel: Medewerker klantenservice DUO (m/v)

Functieomschrijving:
In samenwerking met overheidsorganisatie Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in Groningen zijn wij op zoek naar 1ste lijns klantenservice medewerkers (m/v). Hiervoor zal je de eerste 8 weken betaald worden opgeleid. De eerst volgende klas van 14 nieuwe medewerkers start op 30 mei voor minimaal 5 maanden fulltime. Als medewerker klantenservice (m/v) bij DUO heb je een uitvoerende rol. De nadruk ligt op het dagelijks beantwoorden van veelzijdige telefonische vragen. Het betreft een functie van 32-36 uur per week verdeeld over 5 dagen gedurende kantoortijden. Het salaris voor deze functie betreft €11,75 bruto per uur en na 26 gewerkte weken zal je doorstromen naar een salaris van €12,64 bruto per uur. Als medewerker klantenservice DUO (m/v) bestaat je takenpakket onder andere uit: - Het raadplegen van informatiebestanden - Het beantwoorden van diverse uiteenlopende telefonisch gestelde vragen door klanten. - Het doorverwijzen van klanten naar andere informatiecentra of organisaties. - Het signaleren van knelpunten t.b.v. de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening.

Uren per week: 32-36

Werkgever Naam: Driessen HRM_Payroll

Vorm van contact: Jessica van Heeswijk

Werkgever telefoonnummer: 0492 506655

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR