id:
MjM5MzZlYTEtZDBmMy00ODM4LTg4YjktYWI3NmMxNjQ5NzJmIDQy

reference: 23936ea1-d0f3-4838-88b9-ab76c164972f

documentId: WERKNL23851745

connectionPointId: 42

lastModificationDate: 1567299613786

Functietitel: Medewerker ICT Servicedesk

Functieomschrijving:
Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn we op zoek naar ICT Servicedesk medewerkers (voor zowel de vestiging Amsterdam als Emmeloord).

Het betreft een internationaal opererende import- en export onderneming

Wat ga je doen?
Je komt te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt intensief samen met 3 collega’s van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk. Je bent samen met het team  het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie. Daar waar nodig ondersteun je medewerkers op hun eigen werkplek. Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte, snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen zet je door naar de 2de lijn.
Beantwoorden, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken van collega’s en andere gebruikers die binnenkomen op de servicedesk;
Tijdig en op correcte, vriendelijke manier opvolging geven aan en communiceren over de ontvangen meldingen;
Ondersteunen van onze gebruikers bij het optimaal gebruik maken van de ICT-oplossingen;
Opstellen van werkinstructies en het instrueren en begeleiden van gebruikers bij in gebruik name van ICT oplossingen.


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

requiredEducationLevelCode: 3

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Synergize BV

source: NL