job Medewerker Gemeentelijk Callcenter NEDERLAND Timing - vacatures
Functieomschrijving:
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en andere instellingen die bellen met vragen, klachten en/of problemen. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van alle vragen die door de burger gesteld worden. Waar mogelijk handel je de vraag zelfstandig af, vragen die je niet direct zelf kun afhandelen zet je door naar de juiste collega. De vragen kunnen qua onderwerp variëren van een melding zwerfvuil tot vragen over de Gemeentelijke belastingen. Maar ook het maken van een afspraak voor het aanvragen van een paspoort tot algemene vragen over de diensten die de Gemeente aanbiedt. - Neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en analyseert de klantbehoefte door verbanden te leggen, door te vragen en te controleren of in de klantbehoefte is voldaan- Verbindt telefoongesprekken door naar de backoffice indien de vraag binnen het gemeentelijk informatie punt niet kan worden beantwoord of maakt terugbelafspraken- Verstrekt zelfstandig (met ondersteuning van de CRM-applicatie) wettelijke, procedurele en (beleids)inhoudelijke informatie over de gemeentelijke producten en/of diensten en informeert waar mogelijk over de stand van zaken van lopende aanvragen- Verwijst burgers als een wegwijzer naar de website zoetermeer.nl. Verstuurt bij uitzondering formulieren, folders, brochures of informatie in andere vorm - Verwerkt, tijdens of na het gesprek, individuele gegevens in het geautomatiseerde systeem- Heeft een proactieve, signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van o.a. de kennisbanken, geeft dit door aan de supervisor.
Uren per week: 20-20
Werkgever Naam: Timing
Vorm van contact: Quirina van Duivenvoorde
Werkgever telefoonnummer: 079-3166740
Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Deeltijd
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Allround Controller - Variatie en Verantwoordelijkheid - EUR
Accountants
Ben je een toegewijde controller en zoek je een financiële functie met veel variatie en uitdaging? Lees dan snel verder. We zoeken namelijk voorde controlling afdeling van een internationale handelsorganisatie een allround financial controller.Je
Rousch Financial Professionals - 2016-04-24 - NEDERLAND
Assemblage monteur landbouwvoertuigen - EUR
Assembleurs van mechanische werktuigen
Voor deze opdrachtgever is TechMatch op zoek naar een assemblage monteur om de landbouwvoertuigen op te bouwen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor: - Het opbouwen van uiteenlopende landbouwvoertuigen - Het werken vanaf een tekening waarmee je
TechMatch B.V. - 2016-02-24 - NEDERLAND
chauffeur afzetbak kipper - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Carrière bv - 2016-06-27 - NEDERLAND
Consultant Data-Scientist? R, Spark, Hana... - EUR
Vakspecialisten op statistisch en wiskundig gebied e.d.
In deze functie laat jij business units efficiënter lopen, door analyses uit te voeren op big data gebied. Je hebt een breed werkgebied en ontwikkeld nieuwe manieren om data te verzamelen en te analyseren.
CareerValue B.V. - 2016-05-02 - NEDERLAND
Contructiebankwerker / MIG/MAG lasser niveau 3. - EUR
Lassers en snijders
De hoofdtaak is het uitvoeren van laswerkzaamheden. Je ontvangt de planning van het desbetreffende project, de opdrachten en alle onderdelen van de werkplaatsleiding. Als lasser stel je de onderdelen volgens tekening samen, hecht deze, richt ze en last
Techniflex - 2016-04-25 - NEDERLAND
Eerste bedrijfswagentechnicus - 0 - EUR
Automonteurs
##pracodawca## - 2016-03-25 - NEDERLAND
Grondwerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Friss werkt BV - 2016-05-16 - NEDERLAND
Hovenier - EUR
Tuinders en kwekers
Prima Groen - 2016-04-08 - NEDERLAND
HSE manager - EUR
Milieu-inspecteurs, inspecteurs arbeidshygiëne e.d.
QUALITY HEALTH SAVETY ENVIROMENT het implementeren van veiligheidssystemen en instructies Voor een logistieke opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een HSE Manager (Safety/Health/Environment).
ENJOB Uitzendbureau - 2016-05-19 - NEDERLAND
Hulpkok - EUR
Keukenhulpen
Voor een Hotel Restaurant in de omgeving van Apeldoorn zijn wij per direct op zoek naar een Hulpkok. Werkzaamheden: De Chef ondersteunen tijdens de Mise en Place. Zelfstandig maar wel onder toeziend oog van de Chef alle voorkomende werkzaamheden in de
MatchFlex - 2016-06-04 - NEDERLAND
(Junior) Accountmanager - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing
Desch Plantpak produceert diverse thermovorm tuinbouwproducten waaronder o.a. potten, containers en transporttrays. Naast thermovorm producten beschikt Desch Plantpak ook over een range spuitgiet sierpotten,
bind-jobs - 2016-04-07 - NEDERLAND
Medewerker Fastfood 10 uur - 0 - EUR
Verkopers in fastfoodrestaurants en snackbars
Je bereidt de beste Hollandse snacks, bedient vrolijk en snel de bezoekers en je houdt het verkooppunt schoon. Actieve verkoop, Bereiden van snacks, Kassawerkzaamheden, Schoonmaakwerkzaamheden, Zorgen voor voldoende voorraad in het verkooppunt, Openen
##pracodawca## - 2016-02-15 - NEDERLAND
Meewerkend voorman - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Onze opdrachtgever is een bedrijf dat actief is in de verhuur van heftruck, verreikers, minikranen en o.a.hogedrukpompen. Als meewerkend voorman ben je verantwoordelijk voor de aansturing van 4 medewerkers uit het magazijn en de productie. Daarnaast ben
Flox Drechtsteden B.V. - 2016-02-19 - NEDERLAND
PHP developer | Start-up met een grote impact op de Nederlandse loyaliteitsprogrammas | PHP (OOP), Laravel, TDD, Mobile - EUR
Applicatieprogrammeurs
Organisatie Herken je jezelf in het volgende? Je hebt een portemonnee vol met allerlei spaarkaarten zoals bijvoorbeeld Gamma, Shell, AH of Kruidvat, maar je gebruikt het maar zelden. Of er is lange wachtrij in de winkel omdat de klant voor je zijn of
BOLD Company - 2016-04-09 - NEDERLAND
Psychiater Ouderen - EUR
Medisch specialisten
Voor een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg in de regio Haarlem zijn wij op zoek naar een psychiater die zich gaat bezighouden met ouderen met ernstige psychische problemen, toenemende fysieke beperkingen, gecombineerd met een achteruitgang
Matchpartner - 2016-04-16 - NEDERLAND
Riool- en ontstoppingsmonteur - EUR
Technici op het gebied van weg- en waterbouw
Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een ervaren riool - en ontstoppingsmonteur met camera ervaring voor het inspecteren en aanleggen van rioolsystemen voor huis aansluitingen. Als servicemonteur vinden je werkzaamheden zowel bij particulieren
ACTIVV Personeelsdiensten BV - 2016-02-15 - NEDERLAND
Sales & Marketing Manager Technisch - 4200 - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing
De Manager Sales and Marketing is lid van het MT van onze opdrachtgever. Als manager ben je verantwoordelijk voor het tijdig behalen van de gestelde strategische sales- en marketing doelen conform het
Balans Laboratorium - 2016-03-18 - NEDERLAND
SAP WM Consultant - EUR
Ontwerpers en beheerders van databanken
Deskundige op het gebeid van Informatie Technologie Infrastructure Libary, adviseerd organisaties. Target areas Projects Target: Define, Develop and Implement Projects according the expectation of the customer and according the agreed internal procedures.
ENJOB Uitzendbureau - 2016-03-09 - NEDERLAND
Scheepstimmerman - EUR
Timmerlieden
Marnic uitzendbureau Drachten - 2016-02-15 - NEDERLAND
Servicemonteur Buitendienst -
Technici op het gebied van procesbeheer, niet elders geclassificeerd
Voor onze klant te Nederland zijn we op zoek naar een Servicemonteur Buitendienst voor de Belgische markt.Regio van tewerkstelling : Antwerpen, Vlaams Brabant, Noord Brabant en LimburgUitvoeren van reparaties
IMPACT - 2016-06-14 - NEDERLAND
servicemonteur communicatie en beveiliging - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Voor de vacature Service Monteur communicatie en beveiliging Venlo zijn wij op zoek naar een echte teamplayer. Je bent iemand met passie voor zijn vak. Een gedreven en prettige collega. Je werkzaamheden bestaan voor een groot deel uit het programmeren
ForAmbition Werving & Selectie en Detachering - 2016-03-09 - NEDERLAND
Sprinkler monteur - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Voor de regio Noord-Brabant (Oss, Den Bosch, Eindhoven landelijk) zijn wij voor een relatie op zoek naar ervaren service-Sprinklermonteurs Wij zijn per direct op zoek naar meerdere sprinklermonteurs in de regio Gorinchem. Je weet wat er van je gevraagd
Aditech B.V. - 2016-05-28 - NEDERLAND
Stukadoor - EUR
Stukadoors
Stukadoor gezocht voor onze opdrachtgever in de regio Alkmaar. Wij zoeken voor deze opdrachtgever ervaren en fulltime stukadoors voor langere tijd. Je gaat je verdienstelijk maken in het bepleisteren van binnenwanden, plafonds en gevelszowel handmatig
Solide Intermediair - 2016-05-06 - NEDERLAND
Taxichauffeur / schoolvervoer - EUR
Chauffeurs van auto’s, taxi’s en bestelwagens
v.o.f. De VerkeersAcademie - 2016-04-13 - NEDERLAND
Telesupport - 9 - EUR
Televerkopers
Dit bedrijf is op zoek naar commerciele, dynamische collega's. Jouw werkveld ligt in de binnendienst waar je voor verschillende opdrachtgevers telefonische producten gaat aanbieden aan zakelijke en particuliere consumenten. Dit betekent dat je zelfstandig
##pracodawca## - 2016-02-15 - NEDERLAND
Verpleegkundige - EUR
Verpleegkundigen met middelbare opleiding
Als professional in een verpleeg- of verzorgingshuis geef je sturing aan complexe taken. Naast de ondersteuning die je biedt bij het verzorgen heb je nog een belangrijke taak: het uitvoeren van verpleegtechnische handelingen. In het verpleeg- en verzorgingshuis
Zorgwerk b.v. - 2016-04-10 - NEDERLAND
Verzorgende 3 IG - EUR
Ziekenverzorgers
Als verzorgende niveau 3 heb je verzorgende taken, zoals helpen bij het wassen en aankleden. Daarnaast geef je de cliënt begeleiding. Je signaleert gezondheidsproblemen en onderhoudt contact met andere hulpverleners. Een belangrijk onderdeel van
Zorgwerk b.v. - 2016-02-22 - NEDERLAND
WTB Monteur - EUR
Toezichthoudend personeel in de industrie
DIT Metaal is in de omgeving van Deventer voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar allround WTB monteurs. In de functie WTB monteur ben je verantwoordelijk voor het volgens opgegeven specificaties opbouwen, testen en/of modificeren van machines
DIT Personeel - 2016-02-15 - NEDERLAND
