job Medewerker Gemeentelijk Callcenter NEDERLAND Timing - vacatures
Functieomschrijving:
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en andere instellingen die bellen met vragen, klachten en/of problemen. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van alle vragen die door de burger gesteld worden. Waar mogelijk handel je de vraag zelfstandig af, vragen die je niet direct zelf kun afhandelen zet je door naar de juiste collega. De vragen kunnen qua onderwerp variëren van een melding zwerfvuil tot vragen over de Gemeentelijke belastingen. Maar ook het maken van een afspraak voor het aanvragen van een paspoort tot algemene vragen over de diensten die de Gemeente aanbiedt. - Neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en analyseert de klantbehoefte door verbanden te leggen, door te vragen en te controleren of in de klantbehoefte is voldaan- Verbindt telefoongesprekken door naar de backoffice indien de vraag binnen het gemeentelijk informatie punt niet kan worden beantwoord of maakt terugbelafspraken- Verstrekt zelfstandig (met ondersteuning van de CRM-applicatie) wettelijke, procedurele en (beleids)inhoudelijke informatie over de gemeentelijke producten en/of diensten en informeert waar mogelijk over de stand van zaken van lopende aanvragen- Verwijst burgers als een wegwijzer naar de website zoetermeer.nl. Verstuurt bij uitzondering formulieren, folders, brochures of informatie in andere vorm - Verwerkt, tijdens of na het gesprek, individuele gegevens in het geautomatiseerde systeem- Heeft een proactieve, signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van o.a. de kennisbanken, geeft dit door aan de supervisor.
Uren per week: 20-20
Werkgever Naam: Timing
Vorm van contact: Quirina van Duivenvoorde
Werkgever telefoonnummer: 079-3166740
Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Deeltijd
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Aankomend Evenementenbeveiliger - EUR
Beveiligingspersoneel
Toezicht houden op de algemene orde en netheid Het verzorgen van toegangscontrole Signalerend optreden Problemen oplossen Bezoekers vriendelijk en respectvol te woord staan Indien we verder gaan in de procedure dienen er minimaal twee referenties opgegeven
IBC Personeelsdiensten - 2016-05-21 - NEDERLAND
Allround Dakdekker - EUR
Dakdekkers
Alle voorkomende dakwerkzaamheden. Deze variëren van dakpannen, lood- en zinkwerk, maken van goten, bitumen en EPDM. Gaat met name om renovatiewerkzaamheden. Je werkt met name aan kleine projecten, waardoor je werkweek zeer afwisselend is. Wil jij
Connect BV - 2016-03-02 - NEDERLAND
Assistent Accountant AA junior/medior - EUR
Vakspecialisten boekhouding
AlsAssistent Accountant AAstel jejaarrekeningen samen,verricht jeuiteenlopende financiëleadministraties en verzorg je defiscale aangiften.Je bent bedreven met online software en automatisering. Je komt te werken onder een ervaren teamleider, die
Rousch Financial Professionals - 2016-04-06 - NEDERLAND
Assistent Accountant Samenstelpraktijk - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Als Assistent Accountant bij dit accountantskantoor houd je je bezig met het samenstellen van jaarrekeningen en het verzorgen van de IB, OB en VpB aangiftes. Je onderhoud zelfstandig contact met de klant over lopende zaken en zorgt voor een goede dossiervorming.
Rousch Financial Professionals - 2016-05-11 - NEDERLAND
Begeleider GGZ - EUR
Onderwijsgevenden in het beroepsonderwijs
Als begeleider in de jeugdzorg en geestelijke gezondheidszorg sta je stevig in je schoenen en heb je ervaring met de volgende doelgroepen: cliënten met een meervoudig psychiatrische problematiek, stoornissen (psychotische-, dwang-, angst- en dubbele
Zorgwerk b.v. - 2016-03-09 - NEDERLAND
Beveiliger (scholing) - EUR
Beveiligingspersoneel
Deelnemers aan deze omscholing worden door ons geschoold en begeleid naar een functie binnen de brede beveiligingsbranche. Na het succesvol doorlopen van dit leer-/werktraject ontvangt u het erkende MBO diploma Beveiliger 2. Dit diploma is noodzakelijk
InterTransfer - 2016-06-23 - NEDERLAND
Calculator/Werkvoorbereider Service en Onderhoud 8526 - EUR
Administratief productiepersoneel
Bent u communicatief zeer vaardig en vindt u het een uitdaging met veel verschillende projecten tegelijkertijd bezig te zijn? Dan komen wij graag met u in contact. U bent verantwoordelijk voor het opvragen en controleren van offertes en het calculeren
Centerpoint - 2016-03-04 - NEDERLAND
Chauffeur (CE) - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van groente en fruit aan winkels. Je laadt zelf de vrachtwagen, rijdt de ingeplande route en zorgtdat de goederen op het juiste adres terecht komen. de werktijden en diensten zijn wisselend. Het
Job Investment - 2016-03-24 - NEDERLAND
Constructeur Bouwkunde - EUR
Weg- en waterbouwkundig ingenieurs
Wij zoeken een bouwkundig constructeur voor het maken van constructieve berekeningen ten behoeve van onder andere bedrijfshallen, stallen en woningbouw. Het gaat veelal om nieuwbouw, maar ook om renovatie- en verbouw projecten. Direct solliciteren bij
Techniflex - 2016-02-15 - NEDERLAND
Constructiebankwerker - EUR
Constructiewerkers
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een ervaren constructiebankwerker. Deze functie is gericht op het zelfstandig uitvoeren van constructiewerkzaamheden. Deze werkzaamheden bestaan uit: - Het aan de hand van een tekening samenbouwen van onderdelen
Vandaag Personeelsdiensten - 2016-07-15 - NEDERLAND
Distributiemonteur - gasmonteur - EUR
Loodgieters
Ben jij een ervaren distributiemonteur op het gebied van gas en water en kun jij zowel zelfstandig als in teamverband werken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een opdrachtgever in de omgeving van Hoogezand zijn wij op zoek naar een ervaren distributiemonteur
Abiant Personeelsdiensten - 2016-05-25 - NEDERLAND
JavaScript Frontend Developer Nieuwegein AngularJS MOOIE BAAN TOT 4.000 - EUR
Applicatieprogrammeurs
Je hebt affiniteit met sport, actief of passief Relevante werkervaring als webdeveloper (HTML, CSS, JS) Vertrouwd met AngularJS en Sass/Less (Oplossend) werk- en denkvermogen op HBO-niveau Goede kennis van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift
WROEGEL - 2016-05-19 - NEDERLAND
Loodgieter/verwarmingsmonteur - 0 - EUR
Loodgieters
Ruimbaan Uitzendbureau,Ruimbaan - 2016-02-15 - NEDERLAND
Magazijn medewerkers - 1200 - EUR
Laders en lossers
Prominent- Techniek - 2016-02-26 - NEDERLAND
Medewerker thuiszorg - 0 - EUR
Huishoudelijke hulpen en schoonmakers in huishoudens
Een thuiszorgorganisatie is voor diverse gemeenten in Noork Kennemerland, Kop van Noord-Holland en West Friesland op zoek naar gemotiveerde huishoudelijk medewerksters. Werkzaamheden: stofzuigen, dweilen,
##pracodawca## - 2016-06-27 - NEDERLAND
Mobiele Kraanmachinist omgeving Nunspeet - EUR
Kraandrijvers en bedieningspersoneel van takels e.d.
Functie Je bent als Mobiele Kraanmachinist actief in de grond-, weg- en waterbouw en ben je verantwoordelijk voor diverse graafwerkzaamheden tbv ondergrondse leidingen en kabels, assisteren bij verhardingen
SB&A Projecten BV - 2016-09-11 - NEDERLAND
Onderhoudsschilder 7051 - EUR
Schilders e.d.
Menza Uitzendgroep B.V. - 2016-05-21 - NEDERLAND
Oproep Chauffeur - EUR
Buschauffeurs en trambestuurders
Flexibel, gemotiveerd en lijkt het je leuk om bezoekers van een groot evenement te vervoeren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij bent een ervaren chauffeur en in het bezit van je D- rijbewijs, Medibus en eventueel een Digitale chauffeurskaart. En je bent
Workbus Uitzendbureau - 2016-04-28 - NEDERLAND
PizzaBakker - EUR
Quality engineer / QC - EUR
Bedrijfs- en organisatieanalisten
implementeren en bewaken van het kwaliteitsbeleid in de engineerings- en onderhoudsprocessen reviewen, actualiseren, beheren en implementeren van handboeken, procedures, instructies en het toetsen van het kwaliteitssysteem tegen normen en regelgeving
Lamers & De la Croix - 2016-02-15 - NEDERLAND
recoveryverpleegkundige - EUR
Verpleegkundigen met hogere opleiding
Onze opdrachtgever in de regio Rotterdam, is per direct opzoek naar een recoveryverpleegkundige. Hun operatieafdeling beschikt over 12 operatiekamers waarvan één op de dagbehandeling en één op het brandwonden centrum. Jaarlijks
Felix Ontzorgt BV - 2016-05-28 - NEDERLAND
Schoonmaker school Wageningen - EUR
Andere schoonmakers
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 17.00-19.30. Het is een opdracht voor langere periode, er is geen einddatum bekend. Let op: in schoolvakanties wordt er niet gewerkt omdat de school dan gesloten is. Interesse? Solliciteer dan via de button! Telefonische
Actief Werkt! - 2016-04-15 - NEDERLAND
Servicemonteur Installatietechniek W - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Functie omschrijving: Als servicemonteur ben je onder andere verantwoordelijk voor het onderhouden, analyseren en verhelpen van storingen aan technische installaties (met als basis werktuigbouwkundige en M&R installaties) in onder andere kantoorpanden,
Positon - 2016-02-22 - NEDERLAND
Tig Lasser - EUR
Lassers en snijders
Onze opdrachtgever is een klein metaal bedrijf welke actief is binnen de machinebouw, plaatbewerking en constructie. De functie De werkzaamheden bestaan uit het vanaf tekening samenstellen en hechten van de onderdelen alsmede het aflassen en het samenbouwen
PeMa Personeelsdiensten BV - 2016-02-15 - NEDERLAND
Timmerman gezocht ! - EUR
Timmerlieden
De Speer Personeelsdiensten is voor een opdrachtgever op zoek naar Timmermannen bij u in de Regio. Wij hebben vacatures door heel Nederland dus bent u nog op zoek en wilt u snel weer aan de slag neem dan meteen contact op. Met vriendelijke groet, Namens
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-06-09 - NEDERLAND
Verkeersregelaar - EUR
Veiligheidswerkers, niet elders geclassificeerd
Als verkeersregelaar heb je geen 9 tot 5 mentaliteit en houd je van afwisseling en werken in teamverband. Elke week is weer anders. Naast s avonds en zo af en toe s nachts werken, komen ook werkdagen van 10 a 12 uur voor. Daarnaast werk je niet volgens
Synensis Uitzendbureau - 2016-08-18 - NEDERLAND
Voorman 2228 - 0 - EUR
Administratief magazijnpersoneel
Binnen deze uitdagende functie coördineer je, samen met de teamleiders de dagelijkse operationele activiteiten van de afdeling CDC binnen het warehouse. Je werkt in ploegendienst – momenteel 2, op korte termijn 3 inclusief periodiek een zaterdag
##pracodawca## - 2016-06-14 - NEDERLAND
Werkvoorbereider - EUR
Administratief productiepersoneel
Het hoofdkantoor van onze opdrachtgever is gevestigd in regio Rotterdam en is wereldwijd marktleider op het gebied van HVAC-R systemen en specialist in verwarmen en koelen. Zij verzorgen op vakkundige wijze het binnenklimaat in woningen, gebouwen en commerciële
Schaap & de Witte - 2016-04-22 - NEDERLAND
Werkvoorbereider - 0 - EUR
Administratief productiepersoneel
Van der Leij Bouwbedrijven Nieuwegein B.V., - 2016-07-15 - NEDERLAND
