Functietitel: Medewerker Customer Service

Functieomschrijving:
Een echte, uitdagende spil-in-het-web functie voor een commerciele aanpakker! Samen met de accountmanager ben je het aanspreekpunt voor een aantal toegewezen opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat de verleende serivce aansluit bij de gemaakte afspraken met de klant en je draagt proactief bij om de verwachtingen te overstijgen. Wat ga je doen? - Samen met de accountmanager zorgen voor een excellente klantbeleving- Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor de toegewezen opdrachtgevers, voor wat betreft orders, diensten, goederenstroom, facturatie en ad-hoc zaken - Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne externe operationele afspraken- Opstellen van performance analyse volgens afspraak per opdrachtgever, bespreken met teamleider en doen van voorstellen ter verbetering van KPI's - Het initieren van oplossingen naar aanleiding van vragen, klachten en problemen - Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Timing uitzendteam b.v.

Vorm van contact: team Gouda

Werkgever telefoonnummer: 0182-550511

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR