Functietitel: Medewerker Back Office in Utrecht

Functieomschrijving:
Gezocht: Een medewerker back office voor een dynamisch Callcenter! verantwoordelijk voor de uitvoering van het totale personeelsbeleid en de administratieve organisatie. Managen van de administratieve organisatie van een vestiging. Je kerntaken zijn: Verantwoordelijk voor de aanname en verloning van call agents Verantwoordelijk voor een correcte tijds- en bonusadministratie en de aanlevering van verloningsgegevens aan de salarisadministratie Voert de personeelsadministratie van de call agents, waaronder: dossierbeheer, mutatie van gegevens en correspondentie (uit dienst brieven, officiële waarschuwingen etc.) Bewaakt de planning, inroostering en ziekte/ NOKD van agents, voort hierover mondeling, schriftelijk en telefonisch communicatie met de agents Ondersteunt de Floormanager met personeelsbeleid en aannamebeleid Houdt het verlofregister bij va Supervisie en CCM Voorraadbeheer kantoorartikelen en schoonmaakartikelen Samen met Floormanager aansturing schoonmaak en andere facilitaire leveranciers Vervult de Backoffice procedures conform de Backoffice Manual Nauwe samenwerking met CCM, IT en Finance. Je zorgt voor de werving van de callcenteragents, waarbij je ook naar de kwaliteit kijkt. Door middel van diverse wervingskanalen, zoals adverteren, flyeren en leveranciers zoals uitzendbureaus en W&S bureaus, zorg je voor voldoende instroom. Je hebt dan ook veelvuldig contact met deze leveranciers. Tevens zorg je ervoor dat het verloop onder de callcenter agents naar beneden gaat. Verder plan je de instroom avonden voor de nieuwe kandidaat agents en ben je tevens verantwoordelijk voor het nabellen van de agents. Je staat in nauw contact met de Floormanager en de operationeel directeur. Kortom een zelfstandige, leuke en uitdagende fulltime baan voor een gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen, creativiteit, commerciële en communicatieve kwaliteiten.

Uren per week: 32-40

Werkgever Naam: Midassearch

Vorm van contact: Fred Brummelkamp

Werkgever telefoonnummer: 0615076080

Job korte beschrijving: Televerkopers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR