Functietitel: manager thema Publiek

Functieomschrijving:
Ben jij de inspirerende manager van het thema Publiek die dienstverlening aan inwoners en ondernemers in de poriën heeft zitten? Voor het managementteam zijn wij op zoek naar een Manager Thema Publiek Voor 24 tot 32 uur per week, in eerste instantie tijdelijk voor de duur van 2 jaar. De manager van het thema Publiek geeft leiding aan een thema bestaande uit circa 37 medewerkers en geeft direct leiding aan twee teamleiders. Dit thema is voor een groot aantal producten en diensten de ingang voor inwoners en ondernemers en daarmee het visitekaartje van de organisatie. Dienstverlening voor onze inwoners en ondernemers kan via elk kanaal en het thema Publiek focust zich op de digitale kanalen. Het doel van het thema is goede dienstverlening en het centraal zetten van de inwoner. Het thema werkt met een front- en een backoffice en zet meervoudige vragen door naar de inhoudelijke afdeling. Het contact met inwoners is belangrijk voor de goede dienstverlening en het peilen van de ervaring van de inwoner. Publiek heeft een kern van medewerkers met vaste taken die flexibel inzetbaar zijn op de diverse kanalen. De efficiëntie en effectiviteit van de dienstverlening wordt vergroot door middel van proces- en zaakgericht werken. Plaats in de organisatie: Het managementteam heeft met de directie een gezamenlijke verantwoordelijkheid in de aansturing van de ambtelijke organisatie die zich verder ontwikkelt naar een netwerkorganisatie. De zes themamanagers hebben ieder een expliciete verantwoordelijkheid voor integraal werken en afstemming in gemeente brede processen. Doelstelling van de functie: De Manager geeft vanuit concerndoelstellingen sturing aan het thema Publiek. De personele aansturing van de medewerkers wordt gedaan door twee teamleiders. De manager is eindverantwoordelijk voor de producten & processen op het gebied van publieke dienstverlening. De doorontwikkeling van de dienstverlening binnen de gemeente is een belangrijke opgave. In verhou...

Uren per week: 24-32

Werkgever Naam: Adver-Online B.V.

Vorm van contact: Jolanda Roelofse - Jansen

Werkgever telefoonnummer: 0343 565 600

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van zakelijke diensten en op administratief gebied, niet elders geclassificeerd

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Deeltijd

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR