Functietitel: Manager Sales Binnendienst NL & EU

Functieomschrijving:
Als specialist onderscheidt Van Ommen zich door een hoog serviceniveau. Zo wordt 98,5% van de bestellingen uit het 20.000 (!) artikelen sterke assortiment binnen één dag uitgeleverd. Achter de hoge servicegraad staan de medewerkers en de processen van de commerciële binnendienst. Het stroomlijnen en schaalbaar maken van deze processen en het bouwen en borgen van een optimale balans tussen service en kosten van de service is de belangrijkste uitdaging voor de MANAGER SALES BINNENDIENST NL & EU Beekbergen (Gld) - tot 75k In deze nieuwe functie ben je als Manager Sales Binnendienst verantwoordelijk voor de aansturing van de binnendienstteams en voor de kwaliteit en effectiviteit van de bijbehorende processen. De commerciële binnendienst omvat twee teams: Sales Support en Customer Services, samen circa 11 medewerkers, onder wie een teamleider CS. Motiverend situationeel leidinggeven aan medewerkers op HBO / MBO niveau is daarmee een belangrijk resultaatgebied. Maar evenzeer van belang zijn procesgerichtheid en resultaatgerichtheid: het meetbaar maken van output van werkmethodieken en functionele inspanningen, en het analyseren, optimaliseren of vernieuwen van de onderliggende processen en procedures, inclusief de ondersteunende ICT tools. Affiniteit en ervaring met resultaatgericht en LEAN werken is voor deze functie dan ook een must: waar servicegerichtheid van nature de neiging heeft naar procescomplexiteit en maatwerk, is het jouw uitdaging balans te creëren in de vorm van simpele, schaalbare procedures die medewerker én klant begrijpen en accepteren, liefst ook internationaal. Als Manager Sales Binnendienst spar je regelmatig met de Algemeen Directeur, aan wie je rechtstreeks rapporteert, en met de Manager Sales Buitendienst. De onderneming zet in op ambitieuze, maar doordachte internationale groei, in samenhang met individuele professionalisering en diversificatie van de verkoopkanalen. Ten grondslag ligt een doortimmerde marketingstrategie vo...

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: Bapas

Vorm van contact: BAPAS

Werkgever telefoonnummer: 020-7162464

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR