id:
YmQxZWM5MmItYWFjNS00MmJkLTljMWUtNzE2MTdhNzFkNmUwIDQy

reference: bd1ec92b-aac5-42bd-9c1e-71617a71d6e0

documentId: WERKNL18615182

connectionPointId: 42

Functietitel: Kwaliteitsmedewerker staf klantenservice (Wajong)

Functieomschrijving:
Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker staf klantenservice. Functieomschrijving: Dankzij jouw dienstverlenende instelling, doortastendheid en accuratesse ben jij van onschatbare waarde bij: Klanttevredenheidsonderzoek: het wekelijks aanvragen en opzeggen van accounts van nieuwe en vertrekkende Klantadviseurs. Kennisbank: het wekelijks aanmaken van accounts voor nieuwe klantadviseurs, en het verwijderen van de accounts van vertrekkende klantadviseurs Medewerkerstevredenheid: het maandelijks controleren van de lijst met medewerkers en wijzigingen doorgeven. Contactkwaliteit: het bijwerken van de presentielijst na elke kalibratiesessie. Klanttevredenheid: het analyseren van de resultaten en het in kaart brengen van verbeterpunten. Klantcommunicatie: het steekproefsgewijs controleren van onze uitgaande klantcommunicatie. Teamoverleg: het opstellen van de agenda voor het teamoverleg en het bijhouden van de actielijst. **Alleen reageren als je in het bezit bent van een Wajong-uitkering**

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C7543

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: parttime

Werkgever Naam: Wajong Talenten

source: NL