Functietitel:
Kundenbetreuer (m/w) im Engpassmanagement "logistics" Arbeitsort: Maastricht

Functieomschrijving:
Die Abteilung ¿bottleneck management¿ von Mercedes-Benz in Maastricht (CAC) ist für internationale Nachfragesteigerungen für (Ersatz-)Teile in der Logistikkette von MercedesBenz zuständig. Von Maastricht aus werden Mercedes-Benz Niederlassungen, Werkstätten, Mercedes-Benz interne Abteilungen sowie Händler und Logistikzentren unterstützt. Aufgaben und Zuständigkeitsbereich: ¿ Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Zwischenfall- und Problemmeldungen in der jeweiligen in Deutsch ¿ Bearbeitung weitergeleiteter Anfragen zu Engpassteilen für alle Geschäftseinheiten von Mercedes- Benz (Pkw, Transporter, Lkw) ¿ Adäquate Nutzung verfügbarer Ressourcen sowie Dokumentation geschäftlicher Aktivitäten im entsprechenden System (z. B. Ticketing-System) ¿ Identifizierung, Weiterleitung oder Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Engpassteilen (je nach Bedarf) ¿ Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern ¿ hervorragende Kommunikationsfertigkeiten (B2B) ¿ Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und ¿ Erfahrungen im Kundensupport / mit betrieblichen Problemlösungsverfahren ¿ Affinität zur Automobilbranche und -technologie ¿ Starke Identifikation mit Mercedes-Benz und der Daimler AG ¿ Kenntnis der Daimler AG-Produkte und deren Teile sind wünschenswert ¿ Umfassendes Wissen zu Logistikprozessen ¿ Verständnis für den Zusammenhang zwischen internen und externen Prozessen ¿ Verständnis für das Zusammenspiel zwischen Angebot und Nachfrage in der Logistikkette ¿ Hohe Stressresistenz beim Umgang mit hohen Anfragezahlen zusätzlich zur regulären Arbeitsauslastung ¿ Auftreten als ¿Markenbotschafter¿ mit starker Kundenorientierung ¿ Computerkenntnisse (MS Windows Office) Job-Anforderungen ¿ Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder über ein abgeschlossenes Studium z.B. in BWL und bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit mit ¿ Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten idealerweise im B2B-Umfeld ¿ Sie sprechen deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprechen fließend Englisch ¿ Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich Problemlösungen Geschäftsprozesse mit ¿ Sie haben eine Affinität zur Automobilindustrie oder Sie sind generell technisch affin ¿ Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management wären von Vorteil ¿ Sie bringen die Fähigkeit mit die Beziehung zwischen internen und externen Prozesse zu verstehen ¿ Sie haben die Fähigkeit, Wechselwirkungen zwischen Angebot und Nachfrage in der Logistikkette zu verstehen ¿ Sie treten als "Markenbotschafter" auf ¿ Sie bringen sehr gute Computerkenntnisse (MS Windows Office) mit Arbeitszeiten ¿ 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag; Einarbeitung Zu Beginn Ihrer Tätigkeit werden Sie ausgiebig auf höchstem Niveau geschult und eingelernt. Unser Auftraggeber legt höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision. Aus diesem Grund werden die Mitarbeiter bestmöglich auf ihre neue Herausforderung vorbereitet. Unser Kunde bietet Ihnen ¿ Sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen ¿ Fixgehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung ¿ Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schönen und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Arbeitsantritt. Darüber hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die

Uren per week: 40

Werkgever Naam: people-s-place GmbH

Werkgever adres: Hasenbühlweg 20, D-89081 Ulm, Donau, Deutschland

Vorm van contact: Caroline Mittmann

Werkgever telefoonnummer: +49 731 14412811

Job korte beschrijving: Verkoopmedewerkers

Land: Nederland

Regio: Limburg (NL)

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Verplicht onderwijs: Niet gespecificeerd

Bron van jobaanbieding:
BA, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Duitsland

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst

Salaris munt: EUR

Loontijdvak: Per maand

Salaris belastingen: Bruto