Functietitel: KPN Helpdesk Medewerker

Functieomschrijving:
KPN is toonaangevend als het gaat om ICT-diensten. Met diverse producten loopt KPN voorop als het gaat om snel internet en telefonie. KPN is de verbindende factor die persoonlijke contacten mogelijk maakt. KPN gelóóft in technologie, in de kracht van communicatie en in joú! Voel jij je als een vis in het water in een servicegerichte en klantvriendelijke omgeving? Lees dan onderstaande vacature! Voor de afdeling Klantenservice in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste en commerciële talenten die de toppers van de toekomst zijn. Je voornaamste taak is het telefonisch te woord staan van klanten met een technische vragen. Je bent communicatief sterk en door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen in staat om tot de kern van het probleem te komen. Graag maakt Timing kennis met je en gaan we in gesprek met je over de mogelijkheden bij KPN. Wie wij zijn? We vertellen het je graag zelf:Ik ben Stefan, recruiter voor KPN Backoffice. Als specialist op het gebied van KPN kijk ik graag met je mee naar de mogelijkheden binnen KPN. Vaak zijn die er meer dan dat je zelf zou denken. Mijn uitdaging wordt dan om samen met jou de kwaliteiten te vertalen naar een passende vacature. Heb jij een goed CV? Dan bied ik een goed gesprek! Concreet ga je aan de slag met: -Beantwoorden van 2e lijns vragen van klanten -Signaleren van knelpunten in het netwerk -Je brengt de vraag van de klant in beeld en vertaalt naar een passende oplossing -Informeren van andere partijen binnen de organisatie om samen het probleem aan te pakken -Aandragen van verbetervoorstellen -Anderen binnen de organisatie op de hoogte houden van de ontwikkelingen

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Timing uitzendteam

Vorm van contact: Timing HILVERSUM

Werkgever telefoonnummer: 035-7513901

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR