Functietitel: Klantenservice medewerker

Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel de telefoon ophangt en haalt alles uit de kast om met een passende oplossing te komen. Dit doe je door snel te schakelen, probleemoplossend te denken continu op zoek te gaan naar manieren waarop we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Jouw werkzaamheden: - Verlenen van kwalitatieve klantservice via telefoon, mail en social media. - Pro-actief informeren van klanten met betrekking tot hun bestellingen. - Verrichten van administratieve werkzaamheden. - Bijhouden van CRM en andere interne systemen. - Webwinkel dagelijks up-to-date houden. - Klanten en geïnteresseerden te woord staan met informatie over onze producten en diensten. Je komt te werken in een enthousiast en jong team, waarin gezelligheid en hard werken hand in hand gaan. Samen met je collegas van de klantenservice werk je hard om iedere klant de aandacht te geven die hij of zij verdient en zorg je voor een optimale klanttevredenheid. Jouw profiel: - Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau. - Je hebt ervaring en affiniteit met internet en telefonie. - Je spreekt goed en verzorgd Nederlands en bent communicatief vaardig. - Je bent secuur, hebt oog voor detail en kunt nauwkeurig en gestructureerd werken. - Je bent van nature een harde werker en geniet van resultaten neerzetten. - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. - Je beschikt over een goed analytisch denkvermogen. - Je bent positief en leergierig ingesteld. - Je hebt een klantgerichte houding. Uitzicht op bepaalde tijdscontract bij de werkgever en verdere doorgroeimogelijkheden.

Uren per week: 16-40

Werkgever Naam: Uitzendburo Doorstroom

Vorm van contact: Vestiging Hilversum

Werkgever telefoonnummer: 035-6218644

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR