Functietitel: Klantendienst medewerker Mode

Functieomschrijving:

Maak jij het verschil

als het op klantenservice aankomt ?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van een online retail bedrijf en werk je op onze vestiging in Maastricht. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen en hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van levering, betalingen en retouren. Bij ons is het mogelijk om parttime te werken vanaf 20 uur per week. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team dat samenwerkt om de beste service te bieden voor alle klanten.

Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk en kwaliteitsgericht, communicatief sterk en sociaal vaardig;
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon)-stem;
• Je kan meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren;
• Je bent collegiaal en een teamplayer;
• Je hebt goede computer- en typevaardigheden vaardigheden.

Er wordt gewerkt op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 en 18.00 uur. Op basis van je beschikbaarheid word je in overleg met je leidinggevende flexibel ingeroosterd. Gedurende de trainingsperiode van 1,5 week ben je fulltime beschikbaar.

arvato Benelux B.V. is een sterk groeiende dienstverlener van marketing, communicatie- en logistieke diensten met vestigingen in Abcoude, Venlo, Venray en Maastricht. Wij zijn onderdeel van Bertelsmann AG, één van de grootste internationale mediaconcerns. Andere bekende Bertelsmann-ondernemingen in Nederland zijn onder meer RTL Nederland, Radio 538 en uitgeverij Gruner & Jahr (bekend van o.a. Quest, National Geographic en Glamour). Wij bieden op dit moment werkgelegenheid aan ruim 700 medewerkers in Nederland. Voor meer informatie over onze organisatie en de openstaande vacatures bezoek je onze website: www.arvato.nl

Werken bij arvato betekent werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie en een inspirerende werkomgeving waar complexe vraagstukken een dagelijkse uitdaging bieden.

We moedigen alle medewerkers aan initiatief te nemen en ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing.

Geïnteresseerd? Reageer dan via onze site, www.arvato.nl en doe onze online test, de arvato Talent Pitch. Deze test geeft ons inzicht in jouw sterke eigenschappen en vaardigheden en biedt jou meteen een kijkje achter de schermen van ons bedrijf. Als je de test positief hebt afgerond mag je bij ons persoonlijk kennis komen maken. Dat begint met een rondleiding en een kijkje op de werkvloer.

Direct de test maken? Klik op de link: http://talentpitch.harver.com/ref/arvato.

Er is bij arvato de mogelijkheid voltijds en deeltijds te werken.

Ook is de vacature eventueel te combineren met een studie.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantvriendelijk en kwaliteitsgericht, communicatief sterk en sociaal vaardig;
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon)-stem;
• Je kan meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren;
• Je bent collegiaal en een teamplayer;
• Je hebt goede computer- en typevaardigheden vaardigheden.

Werkgever Naam: ARVATO BENELUX

Werkgever adres:
ARVATO BENELUX, Newtonweg 10 , NL-5928PN VENLO, NEDERLAND

Vorm van contact: Ankie

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst