Functietitel: Klantendienst medewerker inbound

Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar jou !

Klantendienst medewerker inbound

Klantendienst medewerker Seher:

Ik ben nu een paar maanden werkzaam als klantendienst medewerker en ik zit hier echt op mijn plek. Het is een job met heel veel variatie, zo beantwoorden we niet alleen technische vragen, maar ook vragen over activaties, diensten en andere zaken. We hebben niet alleen aandacht voor de problemen van de klanten, maar er is ook veel persoonlijk contact tussen collega’s. Iedereen is erg collegiaal en wij vormen zowel in goede als slechte tijden een hecht team. Verder is de band met onze Teamleaders belangrijk, zij hebben veel aandacht voor onze wensen en behoeftes.

Ik heb op verschillende plekken gewerkt, maar de manier van werken bij arvato is nieuw voor mij. Je krijgt de kans om te laten zien wat je kunt, ze ondersteunen je waar nodig, begeleiden je goed, houden rekening met je persoonlijke situatie en doen er alles aan om je op je gemak te stellen.

Ik voel mij hier erg thuis en vertrek elke dag met een goed gevoel en een lach op mijn gezicht van huis.

De functie

Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jouw stem is het visitekaartje van onze organisatie. Lijkt het je leuk om telefonisch klanten te woord te staan en klantcontacten administratief te verwerken in een omgeving waar veel zelfstandigheid verwacht wordt?

Wij bieden jou een prettige werkomgeving waarbij je geen nummer bent. Een marktconform salaris waarbij we jou ook in de trainingsperiode betalen. Er is geen terugbetalingsregeling van toepassing en we hanteren geen jeugdlonen. Daarnaast betalen wij jou de kosten van de verplichte zorgverzekering terug

Werken bij arvato betekent werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie met kleinschalige vestigingen die een informele sfeer kennen. Je treft bij ons veel nationaliteiten waaronder de Belgische. We ondernemen veel gezellige activiteiten zoals de viering van Sinterklaas voor de kinderen van onze medewerkers, bakweken, bbq’s en een jaarlijks personeelsfeest. We streven een goede werk-privébalans na waarbij je dagdelen kunt blokken voor privé activiteiten. Ook houden we, rooster technisch, zoveel als mogelijk rekening met carpoolende medewerkers.

We moedigen alle medewerkers aan initiatief te nemen en ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven en geven hierbij veel persoonlijke ondersteuning en aandacht. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing.

Jouw profiel:

• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-)stem.
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met zondag tussen 8.00 en 22.00 uur.
• Je bent 36-40 uur per week beschikbaar, parttime is ook mogelijk.
• Vlaamse tongval.
• Je hebt goede computer- en typevaardigheden.

Werkgever Naam: ARVATO BENELUX

Werkgever adres:
ARVATO BENELUX, Newtonweg 10 , NL-5928PN VENLO, NEDERLAND

Vorm van contact: Ankie Kollau

Job korte beschrijving: Medewerkers kredieten en leningen

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Niet vereist

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Bel WERKGEVER