Functietitel: Klantcontact medewerker

Functieomschrijving:
16:35 uur Onderweg naar mijn werk stop ik nog snel even bij de supermarkt om een gezonde salade op te halen. Heerlijk voor straks tijdens de pauze! Zoals altijd ben ik ruim op tijd aanwezig, zo heb ik voldoende tijd om een flexibele werkplek uit te zoeken, in te loggen en nog snel even een aantal collega's gedag te zeggen. 17:00 uur Ik zit er helemaal klaar voor en krijg direct een klant aan de lijn die graag verder geholpen wil worden. In dit geval gaat het om een oudere mevrouw, haar scootmobiel heeft een lekke band. Ik plan een afspraak in met de monteur en stuur direct een email om de thuiszorginstelling op de hoogte te brengen. 18:30 uur Bellen, bellen, bellen! Dit is zo'n tijdstip waarop iedereen net thuis is uit het werk en dus stromen de telefoontjes binnen. 19:30 uur Pauze! Ik eet mijn meegebrachte salade op en klets ondertussen bij met mijn collega's in de kantine. 20:00 uur Een coaching gesprek met mijn teamleider. Op basis van een opgenomen gesprek bespreken we wat er nog beter zou kunnen. Verder is mijn teamleider tevreden over de afgelopen tijd en dat geeft mij een blij gevoel! 21:20 uur Na de coaching met mijn teamleider ben ik direct de lijn weer ingegaan. Inmiddels heb ik alweer een heleboel verschillende telefoontjes afgehandeld. Net nog had ik een meneer aan de lijn. Zijn pakketje was juist bezorgd op een tijdstip dat hij even niet thuis was. Erg vervelend, want hij had er al zo lang op gewacht. Gelukkig kon ik hem blij maken door direct voor morgen een nieuwe bezorgafspraak te maken. 23:04 uur Voor vandaag ben ik klaar, ik zet mijn computer uit en pak mijn tas. Het was een drukke maar leuke dag. Morgen heb ik nog een late dienst. Dus eerst lekker uitslapen, even sporten en shoppen met een vriendin in de stad. Lekker werken, lekker leven! Ons referentienummer: 1500004349

Uren per week: 24-24

Werkgever Naam: Timing Uitzendteam BV

Vorm van contact: Alle medewerkers

Werkgever telefoonnummer: 0591-642747

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Deeltijd

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR