Functietitel: (Junior) Support Specialist Accountancy (M/V)

Functieomschrijving:
Functie omschrijving Je ondersteunt en adviseert de klanten van onze partner bij het beheer en gebruik van onze software. Je handelt vanuit de gedachte dat het verhogen van het kennisniveau van gebruikers leidt tot optimaal gebruik en daarmee tot maximale tevredenheid en bent altijd oplossings- en communicatief gericht. Tot je taken behoren verder: Ondersteunen van de klant middels support en servicedesk werkzaamheden Ondersteunen van de productontwikkeling Het informeren van klanten over de voortgang van melding(en) Het bewaken van (eigen) meldingen, maar ook afstemming hebben met andere afdelingen binnen de servicedesk Het signaleren van aanvullende en/ of nieuwe dienstverlening en hierop actie ondernemen Het versterken van de kennisdeling en -borging door het beheren en uitbouwen van een digitale kennisdatabank Het signaleren en initiëren van nieuwe toepassingsmogelijkheden bij onze klanten naar aanleiding van de melding(en) Het ondersteunen van het testen van het standaard product naar aanleiding van de melding(en). Functie eisen Je hebt HBO werk- en denkniveau Je hebt een opleiding en/of werkervaring in Accountancy Je bent toe aan je eerste of je tweede stap Bij voorkeur heb je ervaring met bedrijfskundige en administratieve processen. Je beschikt over technische affiniteit en hebt kennis en ervaring met betrekking tot klantondersteuning en het daarbij behorende proces (ITIL). Je bent klant- en servicegericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels), zowel in woord als in geschrift. Je bent zelfstandig, leergierig en assertief Je bent woonachtig binnen een straal van 50 kilometer t.o.v. Apeldoorn. Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever ondersteunt controllers, accountants en auditors met software oplossingen. Ze ontwikkelen (gebruiksvriendelijke en flexibele) software voor accountants.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv

Vorm van contact: K. van Prattenburg

Werkgever telefoonnummer: 030-6304706

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR