Functietitel:
Junior Projectmanager Customer Care / Klantenservice

Functieomschrijving:
In deze afwisselende functie als leidinggevende van een eigen Customer Care-team in Amsterdam, sta jij midden in het bedrijf. Je bent namelijk verantwoordelijk en het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten. Jouw team is je eigen onderneming. Bij (nieuwe) klanten inventariseer je de wensen en behoeften, onderhoud je contacten over de voortgang van het project en bewaak je continu de kwaliteit. Naast het opstellen van rapportages voor opdrachtgevers, communiceer je ook resultaten aan de directie en stel je personeelsplanningen op. Daarnaast houd je nauwlettend de ontwikkeling van je medewerkers in de gaten en je begeleidt hen. Je werkt nauw samen met de Afdelingsmanager aan wie je rapporteert. Jouw uiteindelijke doel is doorgroeien naar de functie van Projectmanager. Om dit te bereiken doorloop je een uitgebreid ontwikkeltraject van één tot twee jaar waarin je wordt begeleid en gecoacht.

Minimumloon: 2000

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: HMS Contact Centers B.V.

Vorm van contact: Afdeling Personeelszaken

Werkgever telefoonnummer: 073-7507007

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR