id:
ODMwNTNhNWUtOThkYy00NWUzLWI0MTQtMjI5ZGFjYWQ5NTE2IDQy

reference: 83053a5e-98dc-45e3-b414-229dacad9516

documentId: WERKNL17434413

connectionPointId: 42

Functietitel: Junior Project Manager Maastricht

Functieomschrijving:
Voor onze nieuwe locatie in Maastricht zijn we op zoek naar een (Nederlands én Frans sprekende) Trainee Projectmanager Contact Centers. Als Trainee Projectmanager ben je zowel manager, coach als vraagbaak van een team van medewerkers bij één of meerdere projecten in het contact center. Hierdoor is de functie uitdagend, veelzijdig en dynamisch. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van een optimaal resultaat je stuurt je team aan op het realiseren van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen en bewaakt nauwkeurig de voortgang hiervan. Je krijgt hierbij ondersteuning van teamleiders. Je draagt zorg voor een optimale tevredenheid van opdrachtgevers, klanten van opdrachtgevers en van je medewerkers. Samen met de Projectmanager verbeter je continu de dienstverlening, voortdurend inspelend op de ontwikkelingen bij de opdrachtgever en in het klantencontact. Je communiceert en rapporteert zorgvuldig de resultaten naar klanten en investeert mede in het opbouwen van een goede klantrelatie. Omdat we in Maastricht voornamelijk Franse klanten hebben, is het van belang dat je zowel de Nederlandse als de Franse taal beheerst. Je bent in staat om, ook in stressvolle omstandigheden of wanneer je met tegenslagen te maken krijgt, het overzicht te bewaren en flexibel te schakelen. In deze groeifunctie kun je de organisatie leren kennen en je voorbereiden op een mogelijke volgende stap als Projectmanager. De Trainee Projectmanager rapporteert rechtstreeks aan een Projectmanager van HMS. Vereisten Minimaal HBO werk- en denkniveau. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse taal op basisniveau, gevorderd niveau is een pré! Je bent bereid om (volgens een roulatiesysteem) in de avond en/of weekenden te werken. Een commerciële, klant- en resultaatgerichte en proactieve instelling. In staat om zelfstandig en accuraat te werken (op cijfermatig en rapportagegebied).

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1349

abstractJV_contact_0:
CV with attached letter,Online application form,Telephone

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: HMS Contact Centers B.V.

source: NL