Functietitel: IT Service Desk Administrator

Functieomschrijving:
Functie omschrijving: De IT Service Desk onderdeel van hun IT Customer Services afdeling en levert eerstelijns ondersteuning aan medewerkers via online requests, telefoon en email. Voor hun Nederlandse service desk team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega Als Service Desk Administrator lever je eerstelijns IT support aan medewerkers in een grote diversiteit aan bedrijven. Je beantwoordt vragen voor hulp of ondersteuning en binnenkomende incidenten. Je zorgt dat je de informatie opvraagt die nodig is om de vraag af te handelen of naar het juiste team door te geven. In een groot deel van gevallen ben jij zelf degene die de vraag of het probleem direct oplost. Waar dat niet zo is, blijf jij de aanvraag nauwlettend volgen en zorgt dat de indiener weet wat de status is van zijn verzoek en wanneer het wordt opgelost Vereiste ervaring: Je hebt een MBO werk- en denkniveau, affiniteit en ervaring in IT en minimaal 2 jaar ervaring in een helpdesk functie. Je bent bekend met service desk systemen en processen en een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal, zowel gesproken als geschreven Jouw profiel Je bent super klantgericht, communiceert eerlijk en open en krijgt energie van het helpen van mensen. Ook ben je leergierig en geinteresserd om meer te leren over het IT gebied zodat je waar mogelijk vragen direct kunt oplossen. Je werkt zorgvuldig en komt je afspraken na naar de medewerkers voor wie je werkt en je IT collegas Wat bieden zij jou De kans om een IT loopbaan te starten binnen een bedrijf waar IT volop in beweging en ontwikkeling is. Je werkt in een informeel team waar onze kernwaarde make it fun hoog in het vaandel staat. De arbeidsvoorwaarden die zij bieden hebben een focus op performance en ontwikkeling. Dit sluit aan bij hun passie om samen mooie resultaten neer te zetten en de IT organisatie verder te professionaliseren.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: WTS Detachering

Vorm van contact: Theo Simonis

Werkgever telefoonnummer: 06-52591751

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR