Functietitel:
Infrastructure Technology Support Analyst (consultancy)

Functieomschrijving:
Organisatie Binnen deze organisatie in Utrecht zijn wij op zoek naar een support analyst. Het bedrijf houdt zich bezig met het ontwerpen en implementeren van technische oplossingen zodat de (internationale) klanten beter functioneren en in de markt staan dan de concurrenten. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld logistieke problemen. De klanten worden zo goed mogelijk geholpen bij het verbeteren van de processen maar ook bij het aanpassen of vernieuwen van systemen. Je gaat dus werken met de nieuwste innovatieve technologieën. Het support team, bestaande uit 12 ICT support medewerkers, is verantwoordelijk voor het oplossen van alle diverse ICT problemen. Jouw taak is om samen met het team zowel intern de collegas te ondersteunen maar ook externe klanten op het gebied van kantoorautomatisering en specifieke applicaties. Dit wordt onderling afgestemd, wie welke klant zal ondersteunen. Het contact is voornamelijk remote en via de mail. Voor jouw interne collegas is het mogelijk om langs te gaan, maar je zal altijd bereikbaar moeten zijn voor jouw klanten die contact op kunnen nemen. De vragen die langskomen zijn divers. Het gaat vooral om eerste- en tweedelijns-support voor de gebruikers van de operationele systemen. Je kunt denken aan soft- en hardware problemen, netwerkverbindingen, printerstoringen, applicatiegerichte vragen maar voornamelijk alles rondom kantoorautomatisering. Goede kennis van de ICT processen en de nieuwste ontwikkelingen is gewenst. Door middel van een inwerktraject on the job ga jij met het support team aan de slag. Je start o.b.v. een jaarcontract bij QISS IT. Vanuit deze constructie werk jij bij onze opdrachtgever. QISS IT maakt samen met jou duidelijke afspraken over opleidingen en verdere ontwikkeling.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: QISS IT

Vorm van contact: Charron den Boef

Werkgever telefoonnummer: 070-3202989

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR