Functietitel: ICT Support medewerker

Functieomschrijving:
De ICT support medewerker is het aanspreekpunt van de gebruikersorganisatie voor het afhandelen van verstoringen. De support medewerker lost daar waar mogelijk de verstoring zelf op of zet deze door naar de diverse aanbieders van ICT oplossingen en coördineert de afstemming tussen deze partijen. De volgende taken horen hier bij: Collegas voorzien van hulp bij ICT problemen met hardware, software en applicatieproblemen. Indien mogelijk het probleem direct oplossen voor de gebruiker of op weg helpen door middel van een Workaround. Problemen doorzetten en registreren bij externe partijen indien deze door hen opgelost dienen te worden en de opvolging hiervan monitoren. Adviseren van de ICT Manager als het gaat om benodigde verbeteringen in de ICT infrastructuur. Een autorisatieadministratie en toetst autorisatieaanvragen aan gestelde eisen. Activeert de autorisatieaanvraag of zet deze door naar de externe partij voor technisch applicatiebeheer. Controleert en evalueert het gebruik van de toegekende autorisaties.

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: I-recruiting

Vorm van contact: Dorien de Jong

Werkgever telefoonnummer: 0650822821

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR