id:
ODRiOGE4ODUtZTFlNS00OTYyLTkyZjYtOWM3NTYyMGM0NmMyIDQy

reference: 84b8a885-e1e5-4962-92f6-9c75620c46c2

documentId: WERKNL21078206

connectionPointId: 42

Functietitel: ICT medewerker

Functieomschrijving:
Medewerker Support Desk

Als medewerker van de supportdesk ben je het eerste aanspreekpunt voor Giesen wereldwijd.
Klanten of verkopers melden zich bij je met vragen en/of problemen en het is aan jou om ervoor te zorgen dat deze vragen en/of problemen naar tevredenheid worden behandeld. Het support dat je levert kan een antwoord zijn op een simpele vraag, maar ook acute problemen komen voorbij en dan is het zaak dat er snel gehandeld kan worden om zodoende de downtime van de klant zo kort mogelijk te houden. Als medewerker van de supportdesk rouleer je ook in een Stand-by dienst, dit houdt in dat je zowel tijdens werktijd als daarna bereikbaar bent mocht een probleem zich voordoen.

Functie-inhoud
•    Klanten helpen met problemen en/of d.m.v. telefoon en ticket systeem;
•    Verzendklaar maken van onderdelen die klanten bestellen;
•    (Simpele) reparatie handleidingen schrijven.

Functie-eisen
•    Je hebt minimaal een MBO diploma;
•    Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie of je wilt doorgroeien vanuit een functie als storingsmonteur;
•    Goede beheersing van Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
•    Bereid om te rouleren in een Stand-by dienst;
* Lastige technische zaken makkelijk kunnen uitleggen aan de klant.

Interesse?
Stuur dan jouw motivatie en CV naar sollicitaties (at) works.jobs t.a.v. Janneke of Anne o.v.v. het vacaturenummer: 2840629

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

requiredDrivingLicenses_0: b

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Works B.V.

source: NL