Functietitel: Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
Als helpdesk medewerker sta jij aan het begin van jouw carrière en heb je recent een MBO niveau 4 of HBO opleiding afgerond. Je hebt aantoonbare affiniteit met software oplossingen waarbij retail kennis- en ervaring een absolute pre is. Jouw carrière start op de supportafdeling, het visitekaartje van de organisatie, waar je dankzij zelfstudie en learning-on-the-job uitvoerig bekend raakt met de organisatie, de softwareoplossingen en de klanten. De supportafdeling, bestaande uit 8 medewerkers, ziet toe op klanttevredenheid en het naleven van de aangeboden service overeenkomsten. Dit houdt in dat klanten, die zich verzekerd hebben van telefonische of onsite ondersteuning, door de supportafdeling geholpen worden. Als helpdesk medewerker krijg je telefonisch te maken met vragen of storingen van klanten. Je probeert de klant direct een oplossing te bieden en schakelt indien nodig de Technische Dienst in om on-site het probleem te verhelpen.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Korndewal IT-workX B.V.

Vorm van contact: Maykel Korndewal

Werkgever telefoonnummer: 0334779337

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR