Functietitel: Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
Jij hebt net een paar jaar ervaring binnen de ICTopgedaan en je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging. Doorgroeien en ontwikkelen vind je belangrijk en je hebt behoefte aan vastigheid. Een mooie baan als ICT Helpdeskmedewerker zie jij wel zitten en het allerliefste zie jij je binnen een groot internationaal bedrijf waar je iedere dag kunt leren. De omgevingen zijn complex en ieder moment zit jij met een andere gebruiker aan de telefoon waar je de beste oplossing voor zoekt. Zon baan lijkt onmogelijk? Niet is minder waar Capgemini & PEAK-IT hebben de handen in één geslagen en bieden jou deze droombaan! Wat ga je doen? Jij start als ICT Helpdeskmedewerker bij Capgemini vanuit een vast dienstverband bij PEAK-IT en lost daar de problemen van de gebruiker op. De vragen lopen erg uiteen. Van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij de gebruikers te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Vanuit PEAK-IT krijg jij de coaching en begeleiding die jij mag verwachten. Samen kijken wij met jou naar jouw carrièreplanning en welke certificeringen hier op aansluiten. Om vervolgens de volgende stappen te maken voor een verdere ontwikkeling binnen de ICT. Als ICT Helpdeskmedewerker bij Capgemini weet jij de verwachtingen van de gebruikers te overtreffen door altijd te streven naar een 9+ oplossing en ervaring. In wat voor bedrijf kom je te werken? Capgemini is een van oorsprong Frans consultancy bedrijf en is een van de grootste organisaties op het gebied van management consultancy en informatie- en communicatietechnologie. Met het hoofdkantoor in Parijs, zijn zij actief in meer dan 40 landen en werken ze wereldwijd met ruim 130.000 mensen. In Nederland zijn er vier disciplines, te weten Technology Services, Financial Services, Outsourcing Services en Capgemini Consulting.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Kyra Sprangers

Werkgever telefoonnummer: 088-1304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR