Functietitel: Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
De termen: incident, registreren, topdesk, trouble shooten, servicegericht en escaleren, komen jou zeer bekend voor. Eigenlijk ben jij inmiddels ook wel nieuwsgierig naar ITIL, servers, storage oplossingen en virtualisatie. PEAK-IT heeft nu een mooie vacature voor jou openstaan als Helpdeskmedewerker binnen een internationale omgeving. Eenmaal bij ons gestart ga je meteen aan de slag als Helpdeskmedewerker bij één van onze opdrachtgevers. Daarnaast bieden wij jou de PEAK-IT HBO Basecamp. Bij aanvang van jouw dienstverband bij PEAK-IT ga jij samen met een persoonlijke jobcoach jouw carrière pad bespreken. Door middel van coaching, trainingen, kennissessies en Microsoft certificeringen kan jij zelf de weg kiezen die jij wilt bewandelen. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en analyseert en lost de incidenten op - Je onderhoudt, beheert en installeert desktops, laptops, mobile devices en gedeeltes van de netwerkinfrastructuur - Contacten met de klant verlopen viade telefoon, chat, email en via het web - Uitvoeren van back-ups en restores - Je neemt deel aan migratie projecten. - Je zorgt voor de documentatie en registratie van zowel hard- als software.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Manon Krijger

Werkgever telefoonnummer: 0881304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR