id:
YWU1ZDE2NTAtNGMzYy00NDJkLWIxMWQtZjczMGVlYTBjM2JlIDQy

reference: ae5d1650-4c3c-442d-b11d-f730eea0c3be

documentId: WERKNL22255048

connectionPointId: 42

Functietitel: Helpdesk medewerker

Functieomschrijving:
Opleidingsniveau: MBO
Ervaring: 0-2 jaar
Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland

Het wifi-signaal valt steeds weg, een website blijft refreshen of een modem wordt niet herkend. En het is aan jou als Helpdesk Medewerker om te komen met een oplossing. Appeltje-eitje, want de juiste kennis hiervoor heb jij wel in huis. Daarbij tover jij ook nog eens een glimlach op het gezicht van iedere gebruiker. Met plezier bouwen aan je IT-netwerk? Solliciteer dan gelijk!

Wat je gaat doen
Per mail of telefoon beantwoord je de meest uiteenlopende IT-gerelateerde vragen. Je bent daarvoor dus niet alleen actief aan het luisteren, maar ook gericht aan het doorvragen. Jouw doel is natuurlijk om zo snel mogelijk tot de kern van het probleem te komen. En ben je even niet in gesprek met gebruikers? Dan werk je wel aan het updaten van de kennisbank. Wel zo handig voor issues in de toekomst.

Wat jij in huis hebt
Dat je geduldig en hulpvaardig bent is op zijn zachtst gezegd een flinke pre – die eigenschappen komen je als Helpdesk Medewerker goed van pas. Verder heb je de nodige IT-kennis in huis, in elk geval een mbo 4 diploma richting IT.Daarbij begrijp jij wat het verschil is tussen luisteren en? actief luisteren ? ‘het ene oor in, het andere oor uit’ is niet bepaald jouw stijl. Krijg je daarnaast geen genoeg van de nieuwste technische snufjes? Well, then IT’s an easy choice.

numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: Online application form

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: IkheberZinin!

source: NL