Functietitel: HBO bijbaan als social media agent Amsterdam

Functieomschrijving:
Jouw baan Ben jij gek op social media en wil jij hier graag werk van maken? Beheers jij de Engelse taal uitstekend en heb jij ervaring met klantcontact? Woon jij in (omgeving) Amsterdam en ben jij flexibel en een echte teamplayer? Dan is Manpower voor de functie van social media agent vloeiend Engels voor onze opdrachtgever in Amsterdam op zoek naar jou! Werkzaamheden Als parttime social media agent ga jij je bezighouden met de volgende taken: - Snel en professioneel Tweets monitoren en beantwoorden - Oplossen van problemen van de klant op een tijdige, efficiënte en professionele manier binnen de vastgestelde tijds- en richtlijnen - Zorgdragen voor een tijdige identificatie van de escalatie door gebruik te maken van het juiste escalatiekanaal - Klant feedback verzamelen en op proactieve wijze delen met het management -'Out of the box' denken om nieuwe ideeën toe te passen en/of te reageren op de klanten en om het merk van de klant te versterken Hoe ziet jouw werkdag eruit? Het team is 24/7 actief en zorgt voor een positieve klantenreis op Twitter en Facebook. Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor de online reputatie van de opdrachtgever. Zo maak jij elke dag ieder contactmoment in een waardevolle interactie eentje die de loyaliteit doet toenemen, engagement verhoogt en de klantwaarde maximaliseert.

Uren per week: 20-20

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence

Werkgever telefoonnummer: 088-2828140

Job korte beschrijving:
Specialisten op het gebied van reclame en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Deeltijd

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR