job Fulltime teamleider callcenter Woerden NEDERLAND Manpower - vacatures
Functieomschrijving:
Jouw baan Weet jij het beste uit anderen te halen, anderen te motiveren en te coachen? Ben jij commercieel en oplossingsgericht? Heb jij minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie en ervaring binnen een callcenter of klantenservice omgeving? Dan is Manpower voor de fulltime functie van coördinator of teamleider van een callcenter in Woerden op zoek naar jou! Als teamleider geef jij leiding aan een vaste groep van ongeveer 40 agents. Jij werft nieuwe agents, stuurt ze aan, coacht, motiveert en evalueert. Jij zorgt ervoor dat de vastgestelde normen op het gebied van kwaliteit en kwantiteit gehaald worden. Tevens draag jij zorg voor een goede communicatie en informatie overdracht naar de verschillende afdelingsmanagers. Jij bent in staat om aan de hand van analyses verbetertrajecten te beschrijven zodat deze door de rest van de organisatie opgepakt kunnen worden. Werkzaamheden Als coördinator van een callcenter ga jij je concreet bezighouden met de volgende werkzaamheden: - Rooster- en pauzeschemas maken, bewaken en beheren - Bewaken van KPI's en doorvoeren van verbeterplannen - Registreren van verlof-, ziekte- en werkuren in correcte systemen - Aanspreken van medewerkers op gedrag, regels, werkinstructies en afspraken - Coachen van nieuwe en huidige mensen - Oppakken van escalaties en indien nodig escaleren - Communicatie voeren met interne/externe afdelingen - Opstellen van werkinstructies en informatie documenten - Vullen en beheren van kennisdatabase - Bewaken en distributie van informatie en werkinstructies naar medewerkers - Beheren van skills en indien nodig aanpassen - Opvolgen van instructies management - Indien nodig inbound/outbound telefoongesprekken, backoffice activiteiten en e-mail afhandelen volgens instructies - Live bewaken van inkomende/uitgaande telefoongesprekken en e-mails
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Manpower
Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence
Werkgever telefoonnummer: 088-2828140
Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
65+ Chauffeurs - EUR
Buschauffeurs en trambestuurders
Met pensioen en toch op zoek naar een leuke tijdsbesteding als buschauffeur? Schrijf je dan nu in bij Workbus! Voor de directe omgeving van Purmerend zijn wij op zoek naar 65+ buschauffeurs die nog graag actief willen blijven in het vervoeren van mensen.
Workbus Uitzendbureau - 2016-03-02 - NEDERLAND
Allround loodgieter (ZZP) - EUR
Loodgieters
Voor een opdrachtgever gevestigd in Rijnmond zijn wij op zoek naar een allround loodgieter die werkt op ZZP basis. De opdrachtgever is een groeiend bedrijf in installatietechniek en totaalonderhoud en zijn vooral actief in de regio Rijnmond. De opdrachtgevers
GJ Personeelsdiensten - 2016-03-03 - NEDERLAND
Allround vakman renovatie en onderhoud - EUR
Leidinggevende functies in de bouwnijverheid
Het KlusHuis Nederland B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
Assistent verkoopmedewerker - EUR
Verkoopmedewerkers
Voor onze opdrachtgever zoeken wij een zeer gemotiveerde medewerker die het verkoopvak in de praktijk wil leren. Wij zoeken iemand die over een enthousiaste uitstraling beschikt en sterk is in het aan gaan van contacten met mensen. Je bent communicatief
Actief Interim - 2016-04-19 - NEDERLAND
Beheerder seinwezen rail - EUR
Installateurs van elektrische apparatuur
Als beheerder seinwezen (elektro) rail bestaan je werkzaamheden uit het oplossen van storingen, het uitvoeren van onderhoud en kleinschalige projectopdrachten aan elektro -technische installaties voor de beveiliging en besturing van de railinfrastructuur
Connect B.V. - 2016-05-06 - NEDERLAND
bouwvakhulp - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de burgerlijke en utiliteitsbouw
Voor een opdrachtgever in Ahaus (werkplek Hengelo) zijn wij op zoek naar een goed gemotiveerde bouwhulp. Werkzaamheden zijn o.a. het opperen van tegels, tegellijm aanmaken en opruimen. Wij bieden u langdurig
HPN+ GmbH - 2016-08-02 - NEDERLAND
C#/.NET Developers (O150254) - EUR
Applicatieprogrammeurs
Wegens uitbreiding van het development team zijn wij voor IDware op zoek naar intelligente, C#/.NET Developers. Je richt je met jouw team op een tweetal High End applicaties, die gericht zijn op de Overheid en Corporate bedrijven. Je wordt hier dan oa.
Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv - 2016-02-15 - NEDERLAND
Calculator - EUR
Administratief productiepersoneel
Voor onze opdrachtgever in Noord- Brabant zijn we op zoek naar een calculator die ervaring heeft in de elektrotechniek en/of industriële automatisering. Als Calculator ben je verantwoordelijk voor het opnemen van projecten bij klanten. Je communiceert
Detechco Skills B.V (matchmaker technisch personeel) - 2016-06-09 - NEDERLAND
Calculator verkoop binnendienst - EUR
Administratief productiepersoneel
Voor onze opdrachtgever in de regio Almere zijn wij op zoek naar een calculator verkoop binnendienst. In het kader van de 'Aanpak jeugdwerkloosheid' is dit een vacature voor jongeren van 18 tot 27 jaar. Als calculator verkoop binnendienst geef je telefonisch
Dujob Uitzendbureau - 2016-04-09 - NEDERLAND
E-I Monteur - EUR
Bouwelektriciens e.d.
DIT Industrie is in de omgeving van Rotterdam voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar E-I Monteurs. In de functie E-I monteur ben je verantwoordelijk voor montage en demontage van elektrotechnische installaties in een industriële omgeving.
DIT Personeel - 2016-04-21 - NEDERLAND
Elektromonteur Woningbouw - 2250 - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Voor een opdrachtgever in de omgeving van Oegstgeest is JobXion op zoek naar een elektromonteur met ervaring in de woningbouw. Je gaat aan de slag in de bouw van een groot aantalnieuwbouwwoningen dus je kunt voor langere tijd aan de slag.De werkzaamheden
JobXion - 2016-05-16 - NEDERLAND
interieurverzorg(st)er Nieuwendijk NB - EUR
Schoonmakers in hotels, kantoren e.d.
Schoonkantoor.nl - 2016-05-06 - NEDERLAND
(kinder) verpleegkundige omg. Amersfoort - EUR
Verpleegkundigen met hogere opleiding
Kids2care Kinderthuiszorg is altijd op zoek naar goede en gemotiveerde medewerkers, ook gekwalificeerde herintreders zijn van harte welkom om onze teams te komen versterken in de thuiszorgsituatie. Verpleegkundigen M/V (inservice-A / MBO-V /HBO-V) Verpleegkundigen
kids2care Zuid Nederland - 2016-03-10 - NEDERLAND
Leerling Loodgieter Zaandijk - 1250 - EUR
Loodgieters
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor een opdrachtgever uit Zaandijk is JobXion per direct op zoek naar een leerling loodgieter. Je gaat een 1e monteur assisteren in zijn werkzaamheden welke bestaan het uit leggen van leidingen, het plaatsen van
JobXion - 2016-03-22 - NEDERLAND
Logistiek medewerker/ orderpicker - EUR
Laders en lossers
Voor een bedrijf in de omgeving van Oosterhout zijn we op zoek naar een allround orderpicker/logistiek medewerker. Je komt te werken in een half-geautomatiseerd magazijn, waardoor je werkt met scanners. Het gaat om verschoven diensten, de ene week werk
RAAAK Personeel - 2016-05-21 - NEDERLAND
Monteur laagspanning - EUR
Installateurs en reparateurs van elektriciteitsleidingen
Voor een opdrachtgever in de omgeving van Almelo zijn we op zoek naar een Monteur Laagspanningsnetten. Als Monteur Laagspanningsnetten verricht je werkzaamheden aan de openbare verlichting, laag- en middenspanningsnetten,
Get Work - 2016-05-06 - NEDERLAND
Objectbeveiliger - EUR
Beveiligingspersoneel
Eye Watch Security Group B.V. - 2016-05-16 - NEDERLAND
Operator (voedingsmiddelenindustrie) - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Voor een bedrijf in de omgeving van Eindhoven zoeken we ervaren operators. De operator heeft een sleutelrol rond het draaien van de lijn en instrueert en begeleidt de productiemedewerkers aan lijn. De
Synergie Eindhoven - 2016-02-17 - NEDERLAND
Product bereider/ aankomend proces operator - EUR
Bedieningspersoneel van machines en installaties voor de chemische industrie
In Person Hoofdkantoor - 2016-05-06 - NEDERLAND
Productiemedewerker / inpakker (M/V) - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Voor een relatie van ons, een vooruitstrevende producent van hoogwaardig diepvriesvlees in de regio Deventer, zijn wij voor de aankomende periode op zoek naar gedreven productiemedewerkers/ inpakkers.
eMVeflex Personeelservice - 2016-06-04 - NEDERLAND
productiemedewerker metaal - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Personeels Facilitair Centrum - 2016-08-18 - NEDERLAND
Rietdekker - EUR
Dakdekkers
Carrière Sprong B.V. - 2016-05-16 - NEDERLAND
Storings- en onderhoudsmonteur - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Voor een nieuw distributiecentrum in de regio Zuid Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar flexibele elektrotechnische storings-/onderhoudsmonteurs. Het project loopt voor de duur van 3 jaar met de intentie om bij goed functioneren een vast dienstverband
Filias B.V. - 2016-04-10 - NEDERLAND
Teamleider / Accountant - 5000 - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een Teamleider/ Accountant. Binnen dit regionale, open en informele kantoor bouw jij samen met je collega's aan een stabiele relatie. Je streeft naar hoogwaardige diensten voor jou klanten. Als Teamleider/
Rousch Financial Professionals - 2016-02-15 - NEDERLAND
TIG-lasser - EUR
Lassers en snijders
Koflexwerk - 2016-02-15 - NEDERLAND
Vacature 2258: Zelfstandig werkend Kok - EUR
Koks
Momenteel zoeken wij voor een horecagelegenheid in het heuvelland (omgeving Bocholtz) een zelfstandig werkend kok. Je kookt al het benodigde, van stoverijen tot soepjes, van friet met biefstuk tot heerlijke zomerse maaltijd salades of een BBQ. Je vervangt
Selexions BV - 2016-08-18 - NEDERLAND
Verhuizer - EUR
Laders en lossers
Als verhuizer ben je samen met een team van verhuizers verantwoordelijk voor het professioneel en schadevrij uitvoeren van verhuizingen. Je bent gemotiveerd, je pakt alles aan, je hebt een verzorgd uiterlijk en bent beleefd tegen de klant. Tot je taken
12MOVE-iT - 2016-04-22 - NEDERLAND
Verzorgende 3 IG - EUR
Ziekenverzorgers
Als verzorgende niveau 3 heb je verzorgende taken, zoals helpen bij het wassen en aankleden. Daarnaast geef je de cliënt begeleiding. Je signaleert gezondheidsproblemen en onderhoudt contact met andere hulpverleners. Een belangrijk onderdeel van
Zorgwerk b.v. - 2016-03-10 - NEDERLAND
Vestigingsmanager Heerhugowaard - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van personeelszaken
Ben jij dat commerciële en aansturende talent waar wij naar op zoek zijn? Kom je daarnaast ook nog uit de regio Heerhugowaard? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Heerhugowaard zijn
Baanbereik.nl - 2016-05-02 - NEDERLAND
Vrachtwagenmonteur - EUR
Automonteurs
IBC Personeelsdiensten - 2016-02-15 - NEDERLAND
