job Fulltime teamleider callcenter Woerden NEDERLAND Manpower - vacatures
Functieomschrijving:
Jouw baan Weet jij het beste uit anderen te halen, anderen te motiveren en te coachen? Ben jij commercieel en oplossingsgericht? Heb jij minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie en ervaring binnen een callcenter of klantenservice omgeving? Dan is Manpower voor de fulltime functie van coördinator of teamleider van een callcenter in Woerden op zoek naar jou! Als teamleider geef jij leiding aan een vaste groep van ongeveer 40 agents. Jij werft nieuwe agents, stuurt ze aan, coacht, motiveert en evalueert. Jij zorgt ervoor dat de vastgestelde normen op het gebied van kwaliteit en kwantiteit gehaald worden. Tevens draag jij zorg voor een goede communicatie en informatie overdracht naar de verschillende afdelingsmanagers. Jij bent in staat om aan de hand van analyses verbetertrajecten te beschrijven zodat deze door de rest van de organisatie opgepakt kunnen worden. Werkzaamheden Als coördinator van een callcenter ga jij je concreet bezighouden met de volgende werkzaamheden: - Rooster- en pauzeschemas maken, bewaken en beheren - Bewaken van KPI's en doorvoeren van verbeterplannen - Registreren van verlof-, ziekte- en werkuren in correcte systemen - Aanspreken van medewerkers op gedrag, regels, werkinstructies en afspraken - Coachen van nieuwe en huidige mensen - Oppakken van escalaties en indien nodig escaleren - Communicatie voeren met interne/externe afdelingen - Opstellen van werkinstructies en informatie documenten - Vullen en beheren van kennisdatabase - Bewaken en distributie van informatie en werkinstructies naar medewerkers - Beheren van skills en indien nodig aanpassen - Opvolgen van instructies management - Indien nodig inbound/outbound telefoongesprekken, backoffice activiteiten en e-mail afhandelen volgens instructies - Live bewaken van inkomende/uitgaande telefoongesprekken en e-mails
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Manpower
Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence
Werkgever telefoonnummer: 088-2828140
Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Ambulant Slager Utrecht - EUR
Slagers, vishandelaren e.d.
Je werkt als ambulant chef slager op oproepbasis door geheel Utrecht om de vaste slager te vervangen bij ziekte, vakantie of voor langere periode. Maar ook om slagerijen te ondersteunen tijdens drukke perioden. Je bent werkzaam in supermarkten, horecaslagerijen
Flexspecialisten - 2016-03-02 - NEDERLAND
Begeleider sport en spel - EUR
Trainers, oefenmeesters en sportfunctionarissen
HockeyWerkt zoekt voor haar kindje Kabouterhockey/Funkey, een Sport & spel begeleider in de omgeving Tilburg. Als Sport & Spel Begeleider heb je een groot aandeel in het succes van ons concept. Je bent enthousiast, energiek, maar ook geduldig
Job Investment - 2016-03-03 - NEDERLAND
CAM-programmeur - EUR
Applicatieprogrammeurs
Voor één van onze opdrachtgevers in de regio van Waalwijk zijn wij op zoek naar een ervaren CAM Programmeur. Je werkzaamheden bestaan uit het schrijven van diverse programma's voor het technische productieproces. Je doet dit met behulp
RAAAK Personeel - 2016-05-15 - NEDERLAND
Chauffeur, nationaal/internationaal ongeregeld vervoer - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Het met een motorwagen-aanhangwagen vanaf kwekerijen en DC laden en vervoeren van rolcontainers, kisten en palletboxen met bloemen, planten en boomkwekerijproducten naar veilingen op diverse locaties in Nederland. Verzorgt daarnaast soms vervoer in de
UNNpersoneel - 2016-03-18 - NEDERLAND
Constructiebankwerker / lasser - EUR
Constructiewerkers
Onze opdrachtgever is een allround constructie- en servicebedrijf die zich specialiseren in apparatenbouw, constructiewerken, pijpleidingen en montage en onderhoud. Als constructiebankwerker / lasser ben je verantwoordelijk voor het vanaf tekening samenstellen
Flox Drechtsteden B.V. - 2016-02-19 - NEDERLAND
Containerchauffeur Avond/Nacht - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Wij zijn op zoek naar een containerchauffeur die nationale en internationale ervaring heeft. Het gaat om tijdelijk werk van ongeveer 4 weken. Er bestaat een mogelijkheid dat bij goed functioneren en voldoende werk het werk langer doorloopt en/of je mogelijk
Logistic Force - 2016-02-28 - NEDERLAND
Eerste Procesoperator - EUR
Bedieningspersoneel van machines voor de vervaardiging van voedingsmiddelen e.d.
Als Eerste Procesoperator ben je de rechterhand van de teamleider en draai je mee in een grotendeels geautomatiseerd productieproces. je zorgt voor kwaliteit door controles op de producten uit te voeren
A-TEAM Uitzendbureau - 2016-06-23 - NEDERLAND
Front-End Designer Amsterdam Design MOOIE BAAN TOT 3.700 - EUR
Grafisch ontwerpers en multimediaontwerpers
Je hebt HBO - denkniveau. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting ICT, of vergelijkbaar. Je ervaring is belangrijker dan diploma's!Je hebt minimaal anderhalf jaar ervaring in een soortgelijke functie.Je bent zeer ervaren met (X)HTML(5)
WROEGEL - 2016-02-22 - NEDERLAND
Gastouderopvang - EUR
Kinderverzorgers
Smarttkids - 2016-02-15 - NEDERLAND
Grondwerker met VCA - 1730 - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Partner Maastricht - 2016-02-15 - NEDERLAND
Internationaal ADR chauffeur - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Het transport van bitumen stelt bijzondere eisen aan kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid. Het gevoelige product moet altijd op de juiste temperatuur opgeslagen en afgeleverd te worden. Durf jij samen met de chauffeurs en planning deze uitdaging aan?
Synergie Logistiek - 2016-05-21 - NEDERLAND
International Market Segment Leader - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing
Voor de afdeling Marketing is Dunlop per direct op zoek naar een fulltime INTERNATIONALMARKET SEGMENT LEADER gevestigd in Raalte (Ov) In deze positie ben je verantwoordelijk voor het realiseren van winstgevende
Bapas - 2016-02-18 - NEDERLAND
medewerker technische dienst full-time of part-time - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van professionele diensten, niet elders geclassificeerd
Voor een tweetal relaties zijn wij op zoek naar technische mensen die graag willen uitgroeien tot een hoofd TD van het bedrijf. Het gaat om werk van zowel mechanische als electrotechnische aard. Je bent
Top-Intermediairs - 2016-08-02 - NEDERLAND
Meewerkend voorman lasserij - EUR
Betonwerkers, betonafwerkers e.d.
- Correct uitvoeren van de voorbereidingen - Correct laten uitvoeren van lasbewerkingen binnen de gestelde eisen - Het op peil houden van de benodigde LMK's in de verschillende materiaalgroepen(1, 3, 4, 7, 8, 10, 43, 44) en het waarborgen van de geldigheid
Positon - 2016-04-15 - NEDERLAND
Mig-mag lasser / Constructie - bankwerker - EUR
Lassers en snijders
Voor een klant van Janssen Interim Services in de Achterhoek zijn we op zoek naar verschillende constructie - bankwerkers die mig/mag kunnen lassen. Taken: - Het hechten van constructiewerk - Het aflassen van constructiewerk, trappen, balustrades, hekwerken
Janssen Interim Services - 2016-02-15 - NEDERLAND
Operator - EUR
Bedieningspersoneel van machines voor de vervaardiging van voedingsmiddelen e.d.
Dit grote en vooraanstaande bedrijf binnen de voedingsmiddelenindustrie is momenteel op zoek naar operators voor de afdeling productie. Je zal als operator worden ingezet binnen diverse productieafdelingen
Processionals - 2016-04-28 - NEDERLAND
Operator/ productiemedewerker - 0 - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Met spoed zoeken wij 30 productiemedewerkers/ operators cleanroom voor een bedrijf in Groningen. Als operator cleanroom ben je verantwoordelijk voor het produceren van intra-oculaire lenzen. Je gaat je
##pracodawca## - 2016-08-02 - NEDERLAND
Panelenbouwer - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Het opbouwen, bedraden en afmonteren van de besturingskasten voor de verwerkingsmachines wordt uitgevoerd op de panelenbouwafdeling. Het bedrijf, dus ook de afdeling tekent zich door het steeds zoeken naar procesverbetering. Dit wordt ook LEAN-werken
Connect B.V. - 2016-04-28 - NEDERLAND
Productiemedewerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
LEAN HR Services - 2016-07-15 - NEDERLAND
Salarisadministrateur- Leuk kantoor! - EUR
Loonadministrateurs
Voor een leuk kantoor in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte salarisadministrateur. Je bent verantwoordelijk voor: - Het verzorgen van de salarisadministratie - Het beantwoorden van ad hoc vragen van klanten - Het verzorgen van klantdossiers
Rousch Financial Professionals - 2016-04-10 - NEDERLAND
Sales Medewerker - EUR
Verkoopmedewerkers
De functie: Onze opdrachtgever verzorgt themagerichte communicatie richting inwoners, met onderwerpen zoals het Sociaal Domein, duurzaamheid, veiligheid en recreatie. Daarbij maken zij veelal gebruik van informatiekranten die (huis-aan-huis) bij de doelgroep
Timing Uitzendteam B.V. - 2016-03-24 - NEDERLAND
Servicemonteur dak- en zinkwerk - EUR
Loodgieters
Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren en zelfstandig werkende dakdekker voor het servicemwerk. Er is grote variatie in de werkzaamheden (Bitume, EPDM, Recitrix, PVC, Zink). Hoe meer werkervaring je hebt hoe breder je ingezet wordt. Je werkt vanuit
Connect BV - 2016-04-02 - NEDERLAND
Sprinklermonteur - EUR
Loodgieters
DIT Techniek is in de omgeving van Waardenburg voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar sprinklermonteurs. In de functie sprinklermonteur of monteur sprinklerinstallaties ben je verantwoordelijk voor reguliere montage- en installatiewerkzaamheden
DIT Personeel - 2016-05-05 - NEDERLAND
Staalconstructiemonteurs gezocht, regio Friesland. - EUR
Constructiewerkers
Als monteur staalconstructies kom je te werken op verschillende projecten bij onze opdrachtgevers, verspreid over regio Friesland en Groningen. Kom je binnenkort vrij voor werk of ben je toevallig werkzoekende, aarzel vooral niet om contact met ons op
WANTED - 2016-04-10 - NEDERLAND
Systeem- netwerkbeheerder - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van informatie- en communicatietechnologie
Ben jij iemand die graag allround werkzaamheden verricht op systeem- en netwerkgebied? Dan is de functie systeem- netwerkbeheerder bij de Koning iets voor jou! Je draait mee in het Support & Beheer
Korndewal IT-workX B.V. - 2016-03-30 - NEDERLAND
Tekenaar/Constructeur - EUR
Technisch tekenaars
De werkomgeving / werkgever van de Tekenaar/Constructeur: Onze opdrachtgever is een belangrijke speler op het gebied van mechanisch equipment voor de olie en gas industrie wereldwijd. Zij maken en leveren hoofdzakelijk kleppen en afsluiters voor bijvoorbeeld
FLEXTEP - 2016-08-02 - NEDERLAND
Vacature Lasser in Weert - EUR
Lassers en snijders
Jouw baan Voor onze klant in de omgeving Weert zijn we op zoek naar een aantal lassers. Samen met je afdeling maak je producten voor hoogwaardige onderdelen van defensie. Als lasser ben jij verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden: Jij: - Last
Manpower - 2016-05-22 - NEDERLAND
Verkoper - 0 - EUR
Verkoopmedewerkers
##pracodawca## - 2016-03-05 - NEDERLAND
Werkvoorbereider - EUR
Administratief productiepersoneel
In de functie als werkvoorbereider ondersteun je de projectmanager bij de technische voorbereiding van de projecten. Je maakt calculaties en stelt offertes op. Daarnaast draag je zorg voor de installatie ontwerpen, tekeningen en berekeningen. Je kunt
DIT Personeel - 2016-05-05 - NEDERLAND
werkvoorbereider/tekenaar Groeneveld - EUR
Technisch tekenaars
Wil jij werken bij een modern bedrijf die het afgelopen jaar voortvarend heeft geïnvesteerd in de nieuwste technologie? Denk je in uitdagingen en zie je kansen? Heb je plezier in het verbeteren van processen? Zie je het als een uitdaging om samen
Uitzendbro B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
