id:
OWJhMzRkMTUtMWEzYy00M2I1LWFlNmUtZmQyZGNmODM5ODc4IDQy

reference: 9ba34d15-1a3c-43b5-ae6e-fd2dcf839878

documentId: WERKNL21229425

connectionPointId: 42

Functietitel: Fulltime (Junior) Service Consultant gezocht!

Functieomschrijving:
Als Service Consultant voor Petrofac SkillsVX ben je een onmisbaar onderdeel van het Customer Service Team en verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij het oplossen van hun problemen. Je durft out-of-the-box te denken om de beste service te bieden. Je bezit uitstekende computervaardigheden en het hebben van affiniteit met technologie en software in het algemeen is een groot voordeel. Je werkt nauw samen met de SkillsVX implementatie consultants als het om meer complexe vraagstukken gaat.
Je werkt voornamelijk met onze software, SkillsVX. SkillsVX is een zeer flexibele applicatie die een transparant overzicht biedt van training behoefte en competenties binnen een bedrijf. Om onze complexe applicatie goed te leren kennen hebben wij binnen Petrofac SkillsVX een intern opleidingstraject. Na dit traject zal je al werkende jouw inhoudelijke kennis van de applicatie verder opbouwen.
In onze dynamische organisatie is er ruimte voor persoonlijke zelfontwikkeling. Zo zijn er vanuit deze functie mogelijkheden om door te groeien als Account manager, Sales, Technical expert of een Implementatie consultant (projecten tot wel één miljoen).

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: Eerstelijnssupport: het beantwoorden/oppakken van vragen en problemen van onze klanten via een ticketsysteem om hen te helpen hun dagelijkse taken uit te voeren. | Het volledig beheersen van onze applicatie SkillsVX. | Assisteren bij het verbeteren van de gebruikerservaring van SkillsVX. | Ondersteunen van implementatie consultants tijdens projecten: assisteren bij data-upload en systeemconfiguratie, assisteren bij de User Acceptance Test, assisteren bij het verbeteren van de werkprocessen van klanten, identificeren en documenteren van systeemproblemen, continu verbeteren van de support processen en systeem documentatie.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2521

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: PTSBV

source: NL