id:
ZmVlNGZlYmMtZjY0Zi00ZTFkLThmYjctNzM2OTAzZjhkYWU5IDQy

reference: fee4febc-f64f-4e1d-8fb7-736903f8dae9

documentId: WERKNL20659016

connectionPointId: 42

Functietitel: Frontoffice Consulant

Functieomschrijving:
Het informeren over voertuigen en services.
Het behandelen van service-aanvragen;
Het informeren over het netwerk (contactgegevens van dealers, …);
Het aannemen van klachten en deze correct doorzetten naar de backoffice (tweedelijns…);
Het identificeren van potentiële koopintenties (via een duidelijk gedefinieerde procedure) en het aanmaken van leads voor dealers;
Het motiveren van autobezitters om een “MY-account” aan te maken;
Het geven van eerstelijns-ondersteuning voor multimediatoestellen in de auto en help de klant om optimaal gebruik te maken van de apparatuur;
Het vastleggen van het klantcontact in de CRM-tool (R-Force).
Deze taken zullen uitgevoerd worden aan de hand van Email beantwoording en telefonische afhandeling.


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: IPG Nederland

source: NL