Functietitel: Eccel is op zoek naar een: Adviseur Bedrijvendesk

Functieomschrijving:
Als adviseur Bedrijvendesk ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en sta je voor een efficiënte en kwalitatieve klantbediening. Je staat klanten telefonisch te woord, maar ook via e-mail en chat. Je geeft klanten informatie over relevante bankproducten en diensten en signaleert eventuele tekortkomingen in de dienstverlening. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen. Daarbij doe je op proactieve wijze voorstellen tot verbetering van de serviceverlening en draag je tevens zorg voor een correcte registratie van respons en klantenacties. Klanten zijn gecharmeerd van je kennis, drive en luisterend oor en je stimuleert klanten om de directe kanalen van de Rabobank te gebruiken. Jij weet precies hoe de online omgeving van de bank in elkaar zit. Je kunt goed samenwerken, maar kunt ook onafhankelijk van anderen een klus klaren. Je bent in staat je in de klant te verdiepen en je gedrag hierop aan te passen. Je bent open en durft feedback te geven. Je maakt deel uit van het team Ondernemersdesk en rapporteert rechtstreeks aan de teamleider. Belangrijkste competenties: - tenminste een MBO4-diploma - tenminste 3 jaar ervaring in een bancaire commerciële functie - stressbestendig, resultaatgericht en beschikt over een commerciële instelling - kennis van relevante mogelijkheden en toepassingen van geautomatiseerde hulpmiddelen - in staat klanten op een enthousiaste, vriendelijke en correcte manier te benaderen. - gemotiveerd voor studie en verdere ontwikkeling - reisbereidheid we streven ernaar je zo veel mogelijk in je eigen regio in te zetten, maar omdat Eccel klanten door heel Nederland heeft, vragen we van je dat je landelijk inzetbaar bent. Natuurlijk kun je, als dat nodig is, op onze kosten overnachten in een hotel. - 36-40 uur beschikbaar

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: Eccel BV

Vorm van contact: Jan-Willem Haag

Werkgever telefoonnummer: 0653572810

Job korte beschrijving: Kasbedienden e.d.

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR