id:
YWIwMmM1M2ItOTE0Ny00YjYwLTgzYTAtNGM0NDE3ZWUwODFhIDQy

reference: ab02c53b-9147-4b60-83a0-4c4417ee081a

documentId: WERKNL20826475

connectionPointId: 42

Functietitel: Duitstalige Servicegerichte Applicatie Consultant

Functieomschrijving:
Wat ga je doen als Servicegerichte Applicatie Consultant
Je gaat aan de slag op dé belangrijkste afdeling van de organisatie, de serviceafdeling.
Jij bent hier hét visitekaartje van de organisatie waar je dankzij zelfstudie en veel leren tijdens het werken uitvoerig bekend raakt met de organisatie en haar zelf ontwikkelde applicaties en haar klanten.

De serviceafdeling bestaat uit ongeveer 20 medewerkers, die toe zien op een totale  klanttevredenheid en het naleven van de aangeboden SLA. Als Servicegerichte Applicatie Consultant krijg je zowel telefonisch als in real life te maken met storingen en vragen van klanten. Je gaat proberen de klant direct een goede oplossing te bieden en indien nodig schakel je de Technische Dienst in om mee te denken.

Het huidige klantenbestand bestaat steeds meer uit Duitstalige klanten. Om te zorgen dat de servicegraad richting deze klanten op voldoende niveau blijft wil men Servicegerichte Applicatie Consultants kunnen inzetten die de Duitse taal machtig zijn.

Wat vraagt men
•    Je bent zowel de Nederlandse- als de Duitse taal machtig;
•    Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
•    Service staat bij jou op nummer één, twee én drie;
•    Het is een grote pré indien je bekend bent met processen binnen winkels.
Denk hierbij o.a. aan ordersystemen en/of kassasystemen. Deze ervaring kan komen vanuit voorgaande banen, bijbanen of stages

Wat kan men bieden
Afhankelijk van je leeftijd, opleiding en ervaringen zal je salaris maximaal 35,5K zijn. Daarnaast krijg je een jaarcontract met de uitdrukkelijke wederzijdse intentie voor een lange termijnrelatie. Je krijgt alle mogelijkheid om door te groeien. Verder krijg je 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een mooie pensioensregeling.

Wie is onze partner
Onze partner bestaat inmiddels een kleine 30 jaar en men is marktleider binnen hun vakgebied. Men maakt slimme applicaties (softwareoplossingen) voor bedrijven die veel met winkelprocessen te maken hebben.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2522

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: internship

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv

source: NL