Functietitel:
Doe jij bestaande KPN-klanten een nog beter aanbod?

Functieomschrijving:
Als Klantadviseur bij Webhelp ben je het visitekaartje voor KPN Outbound. Je belt met bestaande klanten met een KPN Mobiel abonnement. Je inventariseert de wensen en behoeften van de klant en doet de klant een nog beter aanbod door bijvoorbeeld het aanbieden van KPN Compleet. Indien de klant vaste diensten afneemt bij een andere aanbieder, doe je een concurrerend voorstel. In je rol als Klantadviseur ben je continue bezig met up- en crosssell. Zo ook indien een abonnement bijna afloopt, onderneem je hierop actie. En je probeert ook aan familieleden KPN diensten te verkopen. Om dit succesvol te doen heb je de nodige energie, overtuigingskracht en heb je goede communicatieve vaardigheden. Naast dat we inzetten op het verkopen van aanvullende KPN diensten vinden we de klanttevredenheid erg belangrijk. De klant beoordeelt jou na het gesprek op je professionaliteit en deskundigheid. Het is dus belangrijk dat je je empatisch opstelt tijdens het gesprek, je stelt en beantwoordt vragen met als doel om te voldoen aan de wensen van de klant. Heb je interesse in deze job? Klik op deze link:http: //bit.ly/1mtlPqy Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marvin Kerdel, Recruiter, op 06 22 48 84 51. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Uren per week: 16-40

Werkgever Naam: Webhelp

Vorm van contact: Afdeling Recruitment

Werkgever telefoonnummer: 08000235768

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR