Functietitel:
DESKTOP ICT PROFESSIONAL (ICT BRANCHE) S-GRAVENHAGE

Functieomschrijving:
Organisatie Wij zoeken een Desktop ICT professional in Den Haag met affiniteit in de ICT branche. De omgeving is 500+ eindgebruikers waarbij jij verantwoordelijk zal zijn voor zowel het aannemen, registreren en oplossen van de calls en e-mails. Hiernaast zal je ingezet worden voor het installeren van werkplekken, randapparatuur en ben je verantwoordelijk voor de documentatie hiervan. Op deze locatie is er een servicedesk afdeling, ICT balie / servicepunt en een werkplekbeheer afdeling. Jouw dagen in dit bedrijf zijn afwisselend, omdat de taken worden afgewisseld. Je kan dus een week aan de service balie staan en een andere week op de servicedesk. Het is belangrijk dat je het leuk vindt om calls te registreren en remote op te lossen. Tevens is het van belang dat je representatief bent en klantvriendelijk omdat je ook achter de balie de klanten ontvangt en helpt. De ICT afdeling bestaat uit meerdere teams waaronder het management, de servicedesk afdeling en werkplekbeheer, netwerk- en systeembeheer. Je zal vaak sparren met deze afdelingen en zorgt ook voor het contact met de leveranciers wanneer er iets nieuws geleverd moet worden. Je helpt mee om de kwaliteit te verbeteren op de ICT afdeling zoals de ITIL processen en hiernaast analyseer je steeds terugkerende (complexe) storingen, zoekt de oorzaak ervan en verhelpt deze of voert hiervoor preventieve maatregelen in.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: QISS IT

Vorm van contact: Charron den Boef

Werkgever telefoonnummer: 070-3202989

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR