Functietitel: Customer Service Specialist(en) (fulltime)

Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Samen met het Support team zorg je ervoor dat klanten de aandacht krijgen die ze verdienen. Dit stopt niet alleen bij het beantwoorden van vragen. Je denkt mee met de klanten en zet proactief je kennis in om te zorgen dat klanten onze diensten optimaal kunnen gebruiken. Je biedt klanten optimale ondersteuning in het gehele proces. Je maakt nieuwe accounts aan, controleert bestaande accounts, helpt bij technische vraagstukken, begeleidt nieuwe klanten door hun proefperiode en weet door jouw enthousiasme deze tot vaste klanten te maken. Verder heb je redactionele verantwoording bij het keurproces van onze reviews en geef je advies bij inzetten van onze reviewtool. Door onze snelle groei zoeken we meerdere customer service specialisten. Onze groei realiseren we niet alleen, dit is een samenspel dat we iedere dag willen verbeteren. Dit doen we door samen de klant voorop te stellen. We zoeken jou als service in je bloed zit, je de klant op de eerste plaats stelt en voelt dat de stap extra nog een stap te weinig is. Je hebt affiniteit met e-commerce, herkent commerciële kansen en weet je enthousiasme telefonisch en per mail over te brengen.

Uren per week: 36-40

Werkgever Naam: The Feedback Company

Vorm van contact: Hendrik-Jan Glerum

Werkgever telefoonnummer: 0852736320

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR