job Customer Service Representative 24h / Kundenbetreuer (m/w) Arbeitsort: Maastricht Limburg (NL) people-s-place GmbH - vacatures
Customer Service Representative 24h / Kundenbetreuer (m/w) Arbeitsort: Maastricht
Functieomschrijving:
Wir suchen für einen sehr bekannten deutschen Automobilhersteller am Standort Maastricht einen Kundenbetreuer (m/w) in Festanstellung. Der S24h Service ist im Pannenfall das ganze Jahr über rund um die Uhr für die Kunden telefonisch zu erreichen. Die Mitarbeiter des S24h legen die Pannenfälle im System an und vermitteln sie an die Servicepartner unseres Auftraggebers, die dem Kunden dann vor Ort helfen; egal ob im In- oder Ausland. Darüber hinaus stehen die Mitarbeiter des S24h dem Kunden bis zum Abschluss der Reparatur bei allen Fragen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung und unterstützen die Werkstätten bei allen Herausforderungen, die sich rund um die Reparatur ergeben können. Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Aufgaben: ¿ Annahme und Vermittlung von Pannenfällen nach standardisierten Prozessen ¿ Betreuung von Kunden im In- und Ausland ¿ Fachkompetente Lösungen bei Fragen zum Fahrzeug ¿ Eingabe und Pflege von Kundendaten Das bringen Sie mit: Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder Studium Erfahrung in der Kundenbetreuung Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zehnfingersystem Rede- und Sprachgewandtheit Sicheres und selbstbewusstes Auftreten sowie gute Umgangsformen Gute Englischkenntnisse in Wort sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen Bereitschaft zur Schichtarbeit Belastbarkeit Arbeitszeiten: ¿ Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschichten) ¿ 40 Stunden pro Woche Wir bieten Ihnen: ¿ Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen ¿ Leistungsorientiertes Gehalt zzgl. Bonus und Schichtzulagen ¿ Umfangreiches Umzugspaket ¿ Urlaubsgeld ¿ ¿Transportationplan¿ ¿ 25 Tage Urlaub ¿ Ein hervorragendes Arbeitsklima ¿ Ergonomisches Arbeitsumfeld Bitte schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben an cmittmann (at) people-s-place.de - Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Uren per week: 40
Werkgever Naam: people-s-place GmbH
Werkgever adres: Hasenbühlweg 20, D-89081 Ulm, Donau, Deutschland
Vorm van contact: Caroline Mittmann
Werkgever telefoonnummer: +49 731 14412811
Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Land: Nederland
Regio: Limburg (NL)
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Verplicht onderwijs: Niet gespecificeerd
Bron van jobaanbieding:
BA, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Duitsland
Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst
Salaris munt: EUR
Loontijdvak: Per maand
Salaris belastingen: Bruto
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