id:
NGFkZWFjZjItNjc0ZS00ZjhkLThmMGMtNDNmNTVlNjY2ZjdkIDQy

reference: 4adeacf2-674e-4f8d-8f0c-43f55e666f7d

documentId: WERKNL20145318

connectionPointId: 42

Functietitel: Customer Service medewerker

Functieomschrijving:
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke klantservice medewerkers.
De functie is op korte termijn te aanvaarden.
De voornaamste werkzaamheden zijn:
Onderhoud en storingen van alle producten.
Verkoop, facturatie en contracten van bestaande en nieuwe klanten.
Behandelt alle vragen en klachten en handelt waar mogelijk volgens standaardprocedures af.
Verstrekt telefonisch informatie over het product- en dienstenpakket en het gebruik van apparatuur en installatie.
Ontvangt storingsmeldingen en analyseert deze. Instrueert (indien mogelijk) klant om storing zelf op te lossen.
Belt uit te voeren werkzaamheden door eigen medewerkers en derden uit.
Maakt een effectieve en efficiënte planning t.b.v. monteurs Operations en Adviseurs (minimale leegstand in agenda, minimale reistijden, minimaal overwerk) en schakelt zo nodig, op basis van lopende (raam)overeenkomsten, derden in indien onze opdrachtgever de werkzaamheden niet zelf uitvoert.
Ontvangt bezoekers en verwijst naar de juiste personen.
Benadert telefonisch de ontvangen leads (potentiële klanten) om producten/diensten aan te bieden.
Verstuurt informatiepakketten en verzorgt uitgaande post naar klanten.
Telefonische activiteiten omtrent cross- en upselling.



numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Vandaag Personeelsdiensten

source: NL