Functietitel: Customer Service Medewerker

Functieomschrijving:
Ben je een ervaren Customer Service Medewerker die gebrand is op het correct en vlot afhandelen van claims, dan is dit een uitdagende baan voor jou! Het betreft een spilfunctie binnen de organisatie, waarbij je samen met je collega zorgt voor een adequate afhandeling van claims. Je werkzaamheden bestaan uit: - In behandeling nemen van de claim, zorgen voor de administratieve verwerking en je bent verantwoordelijk voor een professionele afhandeling van de claim - Ook zorg je voor goede opvolging van de vervolgacties die hieruit voortvloeien - Om een claim te voorkomen heb je contact met collegas, klanten en logistiek dienstverleners - Het kan gaan om schade aan de lading, afwijkingen op de levering of een prijsverschil op de factuur. Jij wijst de claim toe aan de partij die hiervoor verantwoordelijk is en stelt deze aansprakelijk als dat nodig is - Tot je algemene taken behoren het opstellen van creditnotas, het analyseren van claimstatistieken en het opstellen van periodieke interne rapportages - Daarnaast verleen je ondersteuning bij het reduceren van claims, zowel in aantal als in het aantal dagen dat deze openstaan Keywords: CustomerService l Claims l Logistiekadministratief l Internationaal l Spilfunctie l Klantenservice l Customercare l Customersupport De sollicitatieprocedure voor deze vacature wordt verzorgd door APS Personeelservices. Geïnteresseerden worden verzocht een CV met een begeleidend schrijven te richten aan: son (at) apspersoneel.nl of per post te versturen naar: APS Personeelservices, Heistraat 16, 5691 CA Son. Voor meer informatie kun je contact opnemen met één van onze consulenten op telefoonnummer 0499-460130 of kijk op onze website www.apspersoneel.nl. Wanneer je in aanmerking komt voor deze functie, nemen we binnen 7 dagen contact met je op.

Minimumloon: 2200

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: APS Personeelservices

Vorm van contact: Antoinette Driessen-Leenders

Werkgever telefoonnummer: 0499-460130

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR