Functietitel: customer service medewerker

Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van commerciële (ondersteunende) activiteiten, zodanig dat hierdoor de verkoopdoelstellingen en een optimale servicegraad richting interne en externe klanten wordt gerealiseerd. Door een commerciële- en service gerichte instelling bewerk je jouw relaties en probeer je de dienstverlening van DS Smith verder uit te bouwen bij bestaande als met nieuwe relaties. De Customer Service Medewerker fungeert als schakel tussen de Account Manager in de buitendienst en de locatie DS Smith, Sheetplant Loven en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen het rayon. Je staat (potentiele) klanten telefonisch te woord, je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de offerte- en orderafhandeling, prijshantering, facturering, klachtenbehandeling (klanten en leveranciers) en klachtafhandeling. Je hebt een flexibele positieve werkhouding, je bent stressbestendig, toont initiatief en je bent ambitieus. Daarnaast communiceer je helder en overtuigend en ben je in staat je in te leven in de wensen van de klant.

Werkgever Naam: DS Smith Packaging Belgium

Werkgever adres:
DS Smith Packaging Belgium, New Orleansstraat 100 , 9000 GENT, BELGIE

Vorm van contact: Natasja de la Fosse

Job korte beschrijving: Vertegenwoordigers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Meer dan 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst