id:
NzU5OTEzNTEtNDU1YS00OWVjLWI5NmItOTNhOTJkNzRiMjI1IDQy

reference: 75991351-455a-49ec-b96b-93a92d74b225

documentId: WERKNL20504082

connectionPointId: 42

Functietitel: Customer Service Medewerker - Knauf

Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker bij Knauf ben je vanuit de vestiging Utrecht het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verzorgt het aanmaken van projectoffertes en bewaakt de daaruit voortvloeiende (project)orders van A tot Z. Daarnaast ben je ook de “buddy” van twee van de Commercieel Technisch Adviseurs in de buitendienst en zorg je er samen met hen voor dat jullie klanten optimaal bediend worden.


Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Je zorgt ervoor dat je klanten zowel telefonisch als per mail goed te woord staat.
Je luistert naar de vraag van de klant en je stelt de juiste vragen om tot de kern te komen.
Daarnaast denk je in oplossingen bij zowel klantvragen als klantproblemen.
Je bent gericht op klanttevredenheid en je streeft altijd naar een positieve afronding van klantgesprekken.
Bovendien zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van informatie m.b.t. projectoffertes en projectorders.
Je verwerkt de orders in het systeem (SAP/ERP).
Daarnaast werk je nauw samen met de Commercieel Technisch Adviseurs.
Ook bewaak je de projectorders die voortvloeien uit de projectoffertes.


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: Online application form

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: WETALENT B.V.

source: NL