Functietitel: Customer Service Engineer

Functieomschrijving:
Hoofdtaken: Je neemt aanvragen en orders in behandeling die betrekking hebben op de technische ondersteuning van klanten/eigenaren van attracties Je geeft adviezen over de optimalisering en/of aanpassingen van bestaande attracties en/of over te leveren onderdelen aan de klanten/eigenaren van attracties Je beoordeelt de verzoeken om ondersteuning of advies, zonodig op locatie bij de klant, in breder perspectief en adviseert de klant terzake Je adviseert en instrueert de opdrachtgever/klant ten aanzien van de oplossingsmogelijkheden van de gesignaleerde problemen en mogelijkheden tot optimalisatie en/of aanpassingen van de attracties en draagt actuele kennis omtrent de technische aspecten en/of specificaties van de attracties over. Je inventariseert de ervaringen van klanten met geleverde attracties, de werking en het technisch onderhoud(sgemak) daarvan en koppelt deze terug naar de eigen organisatie Je coördineert de realisatie van toegewezen projectopdrachten betreffende o.m. verplaatsingen, aanpassingen en renovaties van bestaande attracties en/of de implementatie van upgrades (inzake besturing, aandrijving e.d.). Je begeleidt, in de rol van coach, de bij de projectopdracht betrokken uitvoerende medewerkers, zowel binnen als buiten de onderneming, en stimuleert de samenwerkingsprocessen daarbinnen. Je signaleert, anticipeert op en intervenieert in eventuele knelpunten of verstoringen in de voortgang, kwaliteit, afwijkingen en/of kosten van de toegewezen projectopdracht en lost deze in nauwe afstemming met de opdrachtgever/klant op. Je bent verantwoordelijk voor het offreren, de orderintake, de coordinatie en afhandeling van aanvragen en orders inzake de vraag van de klant en stelt rapportages op over de wijze van afhandeling Je verzorgt trainingen, voert inspecties uit of instrueert technici van de onderhoudsdienst van de klanten/eigenaren van attracties

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: RBC Engineering Support

Vorm van contact: Luuk Rothkrantz

Werkgever telefoonnummer: 0625490296

Job korte beschrijving: Elektrotechnisch ingenieurs

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR