id:
ZWMwOWQ3MzktNGE1Yi00OWYxLThkZmEtNTVlMmQ1YjBjOTI2IDQy

reference: ec09d739-4a5b-49f1-8dfa-55e2d5b0c926

documentId: WERKNL20542123

connectionPointId: 42

Functietitel: Customer Service Employee (Duits) 20182115

Functieomschrijving:
Functie
Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Employee. Het gaat om een dynamische organisatie waar een informele werksfeer hangt. We zijn op zoek naar een kandidaat die de Duitse taal goed beheerst.

Als Customer Service Employee ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen van klanten per e-mail en telefoon. Je begrijpt de verwachtingen van de klant en geeft advies over het maken van beslissingen door goede voorlichting te geven over de producten. Daarnaast onderhoud je nauw contact met klanten en organisaties. Jouw verantwoordelijkheden houden verder het volgende in:

•    Behandelen van inkomende gesprekken en e-mails;
•    Het op een juiste manier afhandelen van verschillende klachten van klanten;
•    Het verzorgen van facturen en nota’s;
•    Beheren van klantenrelaties;
•    Uitvoeren van diverse administratieve taken;
•    Orderverwerking van binnenkomende orders met als doel tijdige, juiste en volledige levering.

Functie eisen
•    Afgeronde MBO opleiding op secretarieel of administratief gebied;
•    1-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
•    Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal ;
•    Service- en klantgericht;
•    Communicatief sterk;
•    Goede kennis van Word, Outlook, Excel;
•    Jouw commerciële inzicht zorgt ervoor dat je een zo goed mogelijke service kunt bieden.



numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Your Exclusive Solutions

source: NL