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Functietitel:
Customer Service Center Agents (m/w) (Callcenteragent/in)

Functieomschrijving:
Stellenangebotsbeschreibung: Als eines der größten Modeunternehmen der Welt bietet H&M endlose Karrieremöglichkeiten. Ein temporeiches, lebendiges und äußerst abwechslungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist – ein Ort, an dem der Kunde immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht. Für unser Center suchen wir deutschsprachige Customer Service Center Agents (m/w) Start: 23.07.2018 mit einer Einarbeitungszeit von 4 Wochen in Vollzeit (38h). Nach der Einarbeitung gibt es die Möglichkeit, im Durchschnitt, entweder 24, 28, 32 oder 38 Stunden in der Woche zu arbeiten.    Deine Aufgaben: Du bist die Stimme unserer Kunden Du beeinflusst die Kundenzufriedenheit durch Deine freundliche Betreuung und Beratung Du betreust unsere Kunden via Telefon und E-Mail Du berätst und kümmerst dich um unsere Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Mode Bei uns machst Du keine Akquise, denn wir verlassen uns auf unsere Marketing Fachkräfte, um auf uns aufmerksam zu machen Du übernimmst Verantwortung und zeigst Eigeninitiative Dein Profil: Du bist offen und arbeitest gerne in einem abwechslungsreichen und internationalen Team Du hältst dich ständig auf dem Laufenden über Kampagnen und Trends Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist in der Lage verbal auch auf Englisch mit deinen Kollegen zu kommunizieren Du bist zuverlässig und flexibel Das erwartet dich: Um dir einen reibungslosen Start bieten zu können, beginnst du mit einem vierwöchigen Training, um im Anschluss unsere Kunden kompetent beraten zu können. Ein internationaler Arbeitsplatz mit Kollegen, die unsere Kunden in insgesamt 9 verschiedenen Ländern betreuen. Ein Arbeitsumfeld, dass sich durch Werte und nicht durch Regeln auszeichnet, in dem der Mensch und das Ausleben von Talenten im Vordergrund stehen, mit individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter begreifen wir als Chance, uns auch unternehmerisch weiterzuentwickeln. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern viele tolle Benefits. Deinen Lebenslauf und Motivationsschreiben an richard.hagedoorn (at) hm.com und charonne.capiteijns (at) hm.com. Hast Du noch Fragen? Schreib uns einfach eine Mail oder rufe uns an: (0031)-(0)6-13106342 (auch WhatsApp) oder (0031)-(0)43-7110647. Bewirb Dich jetzt und lebe Deine Talente mit uns in einem großartigen Team! _____________________________________________ *** Stellenangebot wird von EURES Aachen betreut *** BITTE INFORMIEREN SIE SICH VÓR EINER ARBEITSAUFNAHME ÜBER IHRE RECHTE UND PFLICHTEN: Wohnen in Deutschland, Arbeiten in den Niederlanden: https://grenzinfo.eu/emra/arbeiten/ Kostenlose Beratung für Grenzgänger/innen: - Grenzinfopunkt Aachen-Eurode (nur nach Terminvereinbarung!): https://grenzinfo.eu/emra/kontakt/ - Grenzgängersprechtage (D-NL und D-B) (ohne Anmeldung und Terminvereinbarung!): - Termine: https://grenzinfo.eu/emra/sprechtage/ Vór Arbeitsaufnahme müssen Sie bei einer niederländischen Gemeinde (für Südlimburg die Gemeinde Heerlen) eine BS-Nummer (burgerservicenummer) beantragen. Dies geht nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung unter der Rufnummer: +31 (45) 560 50 40

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Gewünschte Bewerbungsarten: schriftlichGeforderte Anlagen: Lebenslauf, ZeugnisseStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1146161312-S

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H & M HENNES & MAURITZ B.V. CUSTOMER CONTACT CENTER

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