Functietitel:
Customer relations specialist MKB Jacobs Douwe Egberts Utrecht

Functieomschrijving:
Jouw baan Vind jij het leuk om te bellen en contact te hebben met klanten? Beschik jij over minimaal 1 jaar ervaring als customer relations specialist, customer service specialist of commercieel medewerker binnendienst en ben jij op zoek naar een fulltime functie? Dan is Manpower voor de functie van customer relations specialist bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht op zoek naar jou! Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat. JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. De baan van customer relations specialist is interessant, omdat je veel leert over het bedrijf én het een uitdagende functie is. Als customer relations specialist ben je bezig met het beantwoorden van vragen en/ of opmerkingen van de klant. Deze komen telefonisch of per email binnen. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, zet de actie door naar de desbetreffende afdeling en verwerkt alles administratief. Je hebt dus contact met zowel interne- als externe stakeholders. Ook bel jij proactief met klanten om zo de klanttevredenheid te verhogen. Werkzaamheden Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: - In behandeling nemen van alle klantvragen (inkomend via email, Sales en telefoon) met uitzondering van commercie, plaatsingen en storingen - Continue nastreven van klanttevredenheid - Proactief klachten oplossen of zorgen dat deze opgelost worden binnen de organisatie. - Verwerken van klantaanvragen (bv offertes, contracten en facturen) richting contractmanagement of financiële klantenservice - Beantwoorden van leveranciersinventarisaties - Actief onderhouden van een goede relatie met de klant

Uren per week: 38-38

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence

Werkgever telefoonnummer: 088-2828140

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR