Functietitel:
Customer relations specialist horeca Jacobs Douwe Egberts Utrecht

Functieomschrijving:
Jouw baan Vind jij het leuk om contact te hebben met klanten en heb je affiniteit met horeca? Beschik jij over minimaal 1 jaar ervaring als customer relations specialist, customer service specialist of commercieel medewerker binnendienst en ben jij op zoek naar een fulltime functie? Dan is Manpower voor de functie van customer relations specialist horeca bij Jacobs Douwe Egberts in Utrecht op zoek naar jou! Als customer relations specialist horeca bij Jacobs Douwe Egberts ben je bezig met het beantwoorden van vragen en/ of opmerkingen van de klant. Deze komen telefonisch, per email, per post of per fax binnen. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, maar ook voor sales. Je werkt samen met twee of drie accountmanagers. Je zet alle acties vanuit de klant of vanuit sales door naar de desbetreffende afdeling en verwerkt zaken administratief. Je hebt dus contact met zowel interne- als externe stakeholders. Je bent als het ware een spin in het web. Werkzaamheden Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: - Werken met vaste klantenteams - Werken met vaste buitendienstmedewerkers - Afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot contracten, facturatie, bestellingen en het opstellen van offertes - Spin in het web: schakelen tussen verschillende afdelingen zoals sales, planning, contractbeheer, reporting en finance - Telefonisch en mailcontact met klanten - Continue nastreven van klanttevredenheid - Proactief klachten oplossen of zorgen dat deze opgelost worden binnen de organisatie - Verwerken van klantaanvragen (bijv. offertes, contracten en facturen) richting contractmanagement of financiële klantenservice - Beantwoorden van leveranciersinventarisaties - Actief onderhouden van een goede relatie met de klant Wat bieden wij jou - Een fulltime functie van 38,75 uur per week - Een bruto uurloon van 14,68 euro - ADV-toeslag van 4,4% op je bruto uurloon - Reiskostenvergoeding van maximaal 265 euro per maand voor het Op...

Uren per week: 38-38

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence

Werkgever telefoonnummer: 088-2828140

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR