job Customer Experience Research Manager NEDERLAND SSM/SDM - vacatures

VAN TOEPASSING ZIJN
Functietitel: Customer Experience Research Manager

Functieomschrijving:
Taken en verantwoordelijkheden Je zorgt voor het ophalen van representatieve klantfeedback van onze klanten uit de markt. Je bent in het bijzonder verantwoordelijk voor de NPS merk rapportages (benchmark) voor de zakelijke markt en de rapportages van business partners (BPO). Je hebt niet alleen contact met de business zelf, maar ook met onderzoeksbureaus die de NPS merkmeting uitvoeren. Je verwoordt ze in duidelijke, compacte en krachtige rapportages. Je zorgt ervoor dat de rapportages de stem van de klant verwoorden. Je spreekt zelf ook met regelmaat klanten om scherp te krijgen waar de verbeterkansen liggen en dicht bij de markt te blijven. Je vertaalt de resultaten uit de metingen ook in adviezen. Je bent de stem van de klant je presenteert de resultaten van de klantfeedback in de organisatie. Je beïnvloedt hiermee besluitvorming. Je zorgt voor concrete inzichten die de organisatie in beweging kunnen brengen (actionable insights). Je zorgt er in samenwerking met je collegas voor dat je adviezen ook echt in de organisatie worden opgepakt. Je speelt daarmee met je collegas een cruciale rol bij het initiëren en implementeren van verbeteringen en innovaties op het gebied van de totale klantervaring. Je bent in staat om vragenlijsten voor onderzoeken op te stellen je structureert en formuleert probleemstellingen. Je vindt het leuk om klantgegevens/onderzoekgegevens te analyseren en te doorgronden. Je rapporteert de stem van de klant aan de organisatie in krachtige rapportages. Je integrale aanpak (combinatie van verschillende aspecten/data/technieken) levert inzichten die richting geven aan besluitvorming. Je komt proactief met onderzoeksvoorstellen. Je communiceert met opdrachtgevers over de voortgang en voert de regie op het lopende onderzoek. Je realiseert samen met je collegas een goede uniforme infrastructuur voor de verschillende NPS-metingen en analyses en zorgt voor de verbinding tussen de verschillende metingen

Uren per week: 32-36

Werkgever Naam: SSM/SDM

Vorm van contact: Stephanie Lodeizen

Werkgever telefoonnummer: 020-5287208

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR

VAN TOEPASSING ZIJN

Similiar vacatures

Adviseur Verkeer - EUR

Stedenbouwkundigen en verkeersplanologen
Als Verkeerskundig Adviseur werk je aan onderzoeken, adviezen en plannen op het gebied van infrastructuur, verkeer en mobiliteit. Ook ben je verantwoordelijk voor de advisering over verkeer bij verschillende type projecten, rekening houdend met de haalbaarheid
Nivel - 2016-04-10 - NEDERLAND

Allround heftruckmonteur - EUR

Monteurs industriële en landbouwmachines
Als heftruckmonteur werk je zelfstandig bij jouw klanten in de regio. Je verricht onderhoud en reparaties en verhelpt storingen aan diverse soorten intern transporttrucks, zowel met diesel,- LPG- als elektromotoren. Hierbij heb je te maken met afwisselende
Connect Technisch Uitzendbureau - 2016-03-31 - NEDERLAND

Assisterende Steigerbouwers - EUR

Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
Voor onze opdrachtgever in Groningen zijn wij op zoek naar Assisterende Steigerbouwers. Heb jij ervaring in de bouw en vind je het geen probleem om in Noord Holland in de kost te gaan? Dan komen wij graag
MF Uitzendbureau - 2016-03-06 - NEDERLAND

Automonteur - EUR

Automonteurs
Voor een auto-dealer in Oss zijn wij op zoek naar een automonteur. Klanten komen bij jou voor het repareren, onderhouden en keuren van de auto. Ook voor bedrijfswagens klopt de klant bij jou aan. Heb je interesse of wil je meer informatie, neem dan contact
Zendt Het nieuwe uitzenden - 2016-05-15 - NEDERLAND

Besturingsspecialist - 2600 - EUR

Elektronica-ingenieurs
Alsbesturingsspecialistben jebelast met het functiegereed houden van de procesbesturingssystemen en bij modificaties en projecten aanspreekpunt op het gebied van besturingstechniek. De besturingsspecialist werkt in dagdienst met consignatie. De werkzaamheden
Pro Industry Zwolle - 2016-02-26 - NEDERLAND

Chauffeur - 0 - EUR

Vrachtwagenchauffeurs

##pracodawca## - 2016-03-11 - NEDERLAND

Commercieel Recruiter - 2000 - EUR

Specialisten op het gebied van personeelszaken en loopbaanontwikkeling
In de functie van Commercieel Recruiter ben jij verantwoordelijk voor de markt die het beste bij jou past binnen de farmaceutische- of levensmiddelenindustrie. Verder staat op bezoek gaan bij klanten op
Morgan Green Werving & Selectie BV - 2016-04-29 - NEDERLAND

Coördinator - EUR

Accountants
De coördinator is verantwoordelijk voor het maken van de werkplanning voor de opdrachtgever, hiervoor plant de coördinator de uitzendkrachten in en benadert en informeert hen hierover. De coördinator fungeert als eerste aanspreekpunt voor
Covebo werklokaal - 2016-03-04 - NEDERLAND

Facilitaire medewerkers - EUR

Schoonmakers in hotels, kantoren e.d.
Voor een bedrijf in Vlissingen zijn wij op zoek naar een facilitair medewerker die zaken regelt van machines t/m infrastructuur, klachten afhandeling en daarbij administratief onderlegd. Bij voorkeur heb je ervaring in een kantoorfunctie van een onderhoudsafdeling.
Tempo Team Uitzenden - 2016-04-15 - NEDERLAND

Interieurbouwer winkelinterieuren - EUR

Meubelmakers e.d.
Wegens uitbreiding bij één van onze opdrachtgevers zijn wij per direct op zoek naar gemotiveerde en vakbekwame interieurbouwers. Vanuit de werkplaats worden voornamelijk complete interieurs gebouwd voor winkels en tankstations. Er wordt
Uitzendmarkt - 2016-02-22 - NEDERLAND

Jongeren gezocht - EUR

Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
JONGEREN GEZOCHT Attract Uitzendbureau krijgt volop werk binnen voor jongeren tussen de 18 en 27 jaar. In het kader van 'Aanpak jeugdwerkloosheid' willen wij graag de jongeren helpen aan een passende
Attract Uitzendbureau - 2016-05-12 - NEDERLAND

Keukenmonteur gezocht ! - EUR

Timmerlieden
De Speer Personeelsdiensten is voor een opdrachtgever in de regio Grooteboek per direct op zoek naar Keukenmonteurs. Wij hebben vacatures door heel Nederland, dus bent u nog op zoek en wilt u snel weer aan de slag neem dan meteen contact op. Met vriendelijke
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-05-28 - NEDERLAND

kwaliteitscontroleur - EUR

Klasseerders en testers (m.u.v. voedingsmiddelen en dranken)
Heb jij een scherp oog voor kwaliteit? Heb je ervaring met het vrijgeven van machines middels keuringen en heb je kennis van meetinstrumenten? Ben je analytisch, communicatief, praktisch, en een echte
Jelle - 2016-03-03 - NEDERLAND

Lead engineer piping - EUR

Elektronica-ingenieurs
De gezochte lead engineer piping staat dus aan de vooravond van de functie van afdelingshoofd. Om zo ver te komen richt je je op de volgende taken: - afstemmen wensen en eisen met opdrachtgevers, al dan niet zelf geïnitieerd vanuit gesprekken met
Esler - 2016-02-24 - NEDERLAND

Logistiek medewerker - EUR

Administratief magazijnpersoneel
De Customer Service Representative (CSR) is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van customer service werkzaamheden waaronder order desk, inkoop & planning, logistiek & export, zodat Joosten Products zich positief onderscheidt in klantgerichtheid,
Wiertz Personeelsdiensten - 2016-04-06 - NEDERLAND

Mechanisch Monteur - EUR

Monteurs industriële en landbouwmachines
Voor langdurige projecten zijn wij altijd op zoek naar een zelfstandig mechanisch monteur. Je bent in deze functie bezig met - het verrichten van preventief onderhoud - vervangen van mechanische en hydraulische onderdelen en zorg dragen voor de juiste
Techniflex - 2016-03-17 - NEDERLAND

Medewerker Internationaal Vervoer - EUR

Leidinggevende functies op het gebied van toelevering, distributie en op aanverwante gebieden
Voor een internationale, groeiende organisatie te Rijen zijn wij op zoek naar een Medewerker Internationaal Vervoer. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke functie tot september. Je bent verantwoordelijk
RAAAK Personeel - 2016-04-24 - NEDERLAND

metaalbewerker - EUR

Assembleurs van mechanische werktuigen

Sovea Workconsult Zeitarbeit GmbH - 2016-02-15 - NEDERLAND

Onderhoudsschilder Meppel - EUR

Schilders e.d.

A&A Arbeidsbemiddeling - 2016-05-21 - NEDERLAND

Opperman straatmaker omgeving Nunspeet - EUR

Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Voor diverse regionale en landelijk opererende GWW bedrijven is Globen op zoek naar oppermannen in het straatwerk. Als opperman bestratingen werk je onder toezicht en begeleiding van een ervaren vakman. Je werkt samen aan wegen, trottoirs en andere bestratingen.
Globen personeel - 2016-03-10 - NEDERLAND

Paneelbouwer - EUR

Bedieningspersoneel chemische installaties

Kei Uitzendbureau - 2016-03-30 - NEDERLAND

Panelenbouwer - EUR

Bouwelektriciens e.d.
Het opbouwen, bedraden en afmonteren van de besturingskasten voor de verwerkingsmachines wordt uitgevoerd op de panelenbouwafdeling. Het bedrijf, dus ook de afdeling tekent zich door het steeds zoeken naar procesverbetering. Dit wordt ook LEAN-werken
Connect B.V. - 2016-05-13 - NEDERLAND

Promotie medewerker (Zwolle) - EUR

Op straat uitgeoefende dienstverlenende beroepen

Kei Uitzendbureau - 2016-02-28 - NEDERLAND

Service Manager Installatie techniek - EUR

Leidinggevende functies in de bouwnijverheid
Als Service manager stuur je alle medewerkers aan bij Technisch Beheer / Service en Onderhoud en onderhoudt je de contacten met de opdrachtgevers. Je kunt klanten goed adviseren voor innovatie en duurzaamheid en kunt offertes zelf samenstellen en opvolgen.
ProPlant Engineering B.V. - 2016-08-02 - NEDERLAND

spackspuiters gezocht omgeving Breda ! - EUR

Stukadoors
Voor een toonaangevend stukadoorsbedrijf in uw regio zijn wij op zoek naar ervaren stukadoors. U dient minimaal 3 jaar als stukadoor of assistent stukadoor bij een stukadoorsbedrijf werkzaam te zijn geweest. Als vakman haalt u genoegdoening uit het stukadoor
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-07-15 - NEDERLAND

Stukadoor - EUR

Stukadoors
Als stukadoor ga je voor onze opdrachtgever aan de slag in de omgeving van Nijmegen - Arnhem. Iedere ochtend om 07:00 verzamel je je met je collega's en om 07:30 uur start je met je werkzaamheden op locatie. Onze opdrachtgever verzorgt niet alleen het
Timing uitzendteam bv - 2016-08-18 - NEDERLAND

Technisch Tekenaar - EUR

Technisch tekenaars
Functieomschrijving: Als technisch tekenaar houd je je bezig met het tekenen en engineering van bunker projecten. Je maakt klanttekeningen, productie tekeningen, installatie instructies en handleidingen. Daarnaast lever je reserve onderdelenlijsten aan
Or-Quest BV - 2016-02-15 - NEDERLAND

Timmer lieden gezocht omgeving Utrecht ! - EUR

Timmerlieden
Voor diverse opdrachtgevers uit uw regio zijn wij op zoek naar ervaren onderhoudstimmermannen. Als onderhoudstimmerman werk je zelfstandig of in teamverband, je beheerst het vak als geen ander. Van klein- tot grootschalige projecten, het is voor jou een
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-08-02 - NEDERLAND

Touringcarchauffeur Zuid-holland - EUR

Buschauffeurs en trambestuurders
We zijn op zoek naar touringcarchauffeurs die nationale ritten wil verzorgen. Touringcarchauffeur zijn is een verantwoordelijk en veelzijdig vak voor een ondernemend persoon die graag met mensen werkt en in staat is de rollen van chauffeur en gastheer
Co-Select Personeelservices - 2016-02-15 - NEDERLAND

Verkoopadviseur Personenwagens regio Tiel - 2500 - EUR

Verkoopmedewerkers
Je werkzaamheden zullen bestaan uit adviseren van (potentiële) klanten met betrekking tot de aanschaf van een nieuwe personenwagen. Dit gebeurt zowel in de showroom als online. Daarnaast weet je als geen ander om extra verkopen te generen zoals accessoires,
FlexFitters BV - 2016-02-15 - NEDERLAND

 
 
terrein gegenereerd 1.3541948795319 seconden