Functietitel:
Customer care operations met zeer goede kennis Nederlands-Italiaans-Engels (M/V)

Functieomschrijving:

Voor één van onze klanten in Heerlen (Nederland) zoeken we een ervaren medewerker customer care operations (M/V). Het gaat om een voltijdse functie optie vast. De afdeling in Heerlen is een belangrijk verdeelcentrum voor deze multinationale structuur. - Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks monitoren van het order-to-cash proces; - Je volgt de orders op, beheert klachten en creditnota's, terugzendingen, etc.; - Je bewaakt het stockniveau en de organisatie van zendingen; - Je ondersteunt de back office en sales collega's waar nodig; - Je informeert klanten over producten en procedures, en biedt een oplossing aan waar nodig (in overleg met andere betrokken departementen) - Naast deze operationele taken zal je ook meewerken aan verbeteringsprocessen in het supply chain traject. - Je werkt dagelijks in SAP.

* voltijdse functie (40u/week) in een internationale, groeiende structuur; * boeiende en snel evoluerende sector; * vast contract van 1 jaar met rëele kans op verlenging voor onbepaalde duur.

* Je bent in het bezit van een hoger diploma; * Je hebt een uitstekende kennis Nederlands-Italiaans-Engels; * Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige complexe en internationale customer service omgeving; * Je bent klantgeoriënteerd en kan procesmatig denken; * Je bent PC-vaardig, ervaring in SAP kan een pluspunt zijn.

Werkgever Naam: SECRETARY PLUS

Werkgever adres:
SECRETARY PLUS, KEMPISCHE KAAI 7 , 3500 HASSELT, BELGIE

Vorm van contact: Annelies De Witte

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst